ERP系统集信息的技术与先进的管理思想于一身

      ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

      1.制定项目时间表的重要性 

     app开发实施是一个长期的项目，在此过程中会涉及到各种资源，也会涉及到任务的分解，而且大部分事情都有一个先后次序的要求，因此时间的分配和控制必须 制定好。而实际操作中，常常会出现一味在项目进度计划时求快，甚至是刻意追求某个具有特殊意义的日期作为项目里程碑，将对项目的控制造成很大压力。 

      另一方面，事实上很多项目的失败，正是起因于项目进度出现拖延，而导致项目团队士气低落，效率低下。因此，云ERP系统项目实施的时间管理，需要充分考虑 各种潜在因素，适当留有余地;在执行过程中，应强调项目按进度执行的重要性，在考虑任何问题时，都要将保持进度作为先决条件;同时，合理利用赶工及快速跟 进等方法，以充分利用资源。

      2.人力资源的重要性 

      企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

      物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想;FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

      ERP项目的成功实施当然离不开人力资源的保障体系，在人力资源方面企业内部应该成立一个自上而下的项目组织。项目的人力资源管理，首先是明确每一项任务由哪些人来完成，在此基础上形成项目的人力资源矩阵。 

      有一句大白话，一切问题最终都会归结到人上。可见云ERP项目实施过程中的人力资源管理是多重要。因此，实施团队的好坏是项目实施成败的关键。在一个 云ERP项目中，30%的时间和精力在做技术，70%时间是花在做人的工作上，所以人力资源管理是云ERP项目管理中的核心部分，我们在做项目时万万不可小视。

      3.项目的内在部分：项目的质量管理 

     一般来说，达到目标要求并超出目标期望，这就是项目的质量要求。通俗一点说，我们经常说项目的高质量实施，就是对满意度的实施。 

      如何才能达到高满意度?其实这是一个很难界定的标准。小编认为，首要的前提是对项目的目标/需求范围有一个清晰的界定，这是谈项目实施高质量的前提。在此基础上，才是企业对产品满意，产品包含软件本身，以及软件技术。然后是对实施顾问和实施过程的满意。产品、技术、实施，三个方面构成ERP实施项目质 量的范围和具体内容。我们需要在这三个方面采取措施建立质量监督措施，加强质量的控制。

     ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现于在两个方面:其一是"精益生产LP(Lean Production)"的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是"敏捷制造(Agile Manufacturing)"的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成"虚拟工厂"，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用"同步工程(SE)"，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是"敏捷制造"的核心思想。

    4.奖励机制的建立与完善 

    云ERP项目实施是一个庞大的系统工程，可谓牵一发而动全身。实施小组成员在完成已有任务的同时，无形中又增加了学习、培训、讨论、分析与收集资料、 整理基础数据、规范流程与数据等许多工作。因此，必须建立起一套行之有效的奖惩机制，才能有效调动起实施人员的积极性。在适当的时候，项目领导小组应对有 突出贡献的人和部门给予特别嘉奖。

    5.对于项目的风险管理 

    为什么将项目的风险管理摆在最后，是因为以上各个因素都存在着大量的不确定性。范围不确定，时间不确定，人力资源变更，质量问题等等都会影响到项目目标。而项目的风险管理，就是要对以上项目的因素存在的不确定性进行管控。风险管理一直是云ERP项目管理中的重点和难点问题。简单说，项目风险管理就是对 ERP实施过程中存在的各种项目重大要素诸如范围、时间、人员等进行管理;具体来说，就是采取规避、转移、接受、利用等等方式，排除对项目目标实现的不确 定性，进而保证项目的有序进行。 

    我们都知道，从云ERP项目立项开始，项目管理是否失控是所有项目经理的心头之痛。在云ERP项目实施过程中，所有的因素都有可能使ERP不断改变， 如果不能有效处理这些变更，项目计划必将会一再调整，交付日期也会随之一再拖延，项目成员的士气也将越来越低落，这些都将直接导致云ERP项目成为沙堆危楼。由此可知，项目管理者必须拥有高超的管理技巧是成功完成ERP项目的决定性条件之一。

     文思海辉，中国领先的IT创新型技术服务提供商，知名软件外包服务商，是142家财富500强企业的数字化转型合作伙伴，拥有超过20年的IT服务经验，为各行业提供企业数字化转型、企业移动应用开发以及各种系统软件开发及测试及it咨询等IT软件技术服务解决方案，数字化服务覆盖高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、旅游交通等众多行业。



25   手机软件开发需要的注意什么的事项 

随着移动端的发展，手机也不断的充斥着人们生活的方方面面。因此手机app开发也有巨大的市场，而优秀的手机应用程序都有类似的特点：设计优雅，便于使用，并且满足用户需要。软件开发公司正在互联总结APP开发中需要注意的五点问题，避免大家在应用程序设计中再犯错误。

1
避免激进主义

喜欢自己设计的应用程序无可厚非，但是不可想当然的强加与他人。太多功能或者应用加入到设计中，可能会因为在某种程度上加大应用程序的复杂性，而不被用户喜欢。让我们回顾一下Bump的发展历程，也许会恍然大悟，最初这款软件的主要特性就是快速、方便的在不同的手机间实现信息的互通，允许你将音乐传输、应用推荐、联系信息、照片和其他东西传输给朋友，但由于设计的复杂性和多功能性，恰恰遮掩了其核心价值，用户也不知道该怎么应用。有鉴于此，开发人员抛弃了该手机应用程序的部分功能，只允许传输联系的信息和照片，自此之后开始收到用户的追捧。由此可见：简单，方便且被用户快速理解在设计软件中是至关重要的。

2
过度设计

应该向乔布斯一样，把产品做到简单极致。在设计程序时，应该是毫不吝啬地删掉额外的视觉花样，毫无意义的元素和那些不是我们期望的图像、文本、按钮。设计更多思考的是哪些功能是应该出现，那些是无用的。所以从一开始就要毫不留情做减法。

3
缺乏连续性

设计不在于外观有多么绚丽，而是需要设计出有规律和连贯性的操作模式。设定的标准应着重考虑用户如何从一个页面移到页面，如何使用菜单、标签、按钮和其它用户界面元素。时刻不忘用户界面的小细节。坚持标准的外观和和功能一致性，这使得用户更直观的学习如何使用你的程序。


4
无标准的交互

平台的最大优势部分是因为有一整套的特点，使用户舒适于那熟悉的生态系统。他们潜意识中知道会发生什么，怎样得到他们所期望的。这一直是Mac平台在Windows平台最大的优点：更标准的人机界面指南。了解你的平台，考虑用户期望且知道的标准操作动作。不要有什么惊人之举的设计，这些在用户的使用习惯中都是多余。保持简单且最愚蠢的设计思路，也许反而比更多创意更实用。

5
速度缓慢

用户不会关心你用什么样的设备在下载数据，在执行长时间的加载画面过程中，一定要注意占用空间大的图片和网页背景图片，而下载时间的超长也是部分用户选择取消并离开的罪魁祸首。最好提前先下载和储存，减少用户下载的时间，这样用户才有继续使用的意愿。

文思海辉，中国领先的IT创新型技术服务提供商，是142家财富500强企业的数字化转型合作伙伴，拥有超过20年的IT外包服务经验的it外包服务公司，为各行业提供企业数字化转型、应用开发以及各种系统软件开发以及测试等IT软件技术服务解决方案，数字化服务覆盖高科技行业、金融行业、制造行业、电信行业、互联网行业、汽车行业、旅游交通行业等众多行业。



26    用户体验设计到底有多难/用户的体验设计

设计师往往声称自己是“用户体验设计师”。事实上，如今几乎所有设计师的履历上都会标上这一项称谓，那么，他们真的是用户体验（User Experience/UX）设计师吗？

一般而言，用户体验设计师主要关心的是产品感觉如何，对于一个所给的设计问题，没有唯一又正确的解释。在产品的设计流程中，用户体验设计师需要探索不同的途径来解决用户的问题，例如进行面对面的用户测试来观察用户行为，既要识别试探性的语言，也要判断用户非言语交际（如面部表情、肢体语言或音调），以此实现最好的用户体验设计。

然而，除了考虑如何设计产品，对于用户以及他们使用产品时的情景也需要进行考量，这使得用户体验设计服务来说极具有挑战性。

接下来，让我们具体来探讨一下设计师设计用户体验的不易之处。

设计用户是不可能的

不同的用户有不同的需求和期许。尽管有一些产品可以轻易达成用户的意向，但是大多数都还面临很大挑战。良好的体验往往取决于产品激励用户的方式，这种方式也将被用于比较不同的用户体验。

例如，当我们来到一家温泉浴场时，我们会把该浴场的服务质量及我们的体验感受与我们去过的其他浴场作比较。这是很自然的，因为我们过往的经历塑造了我们对事物的期许。

然而，不同的用户又有不同的意图，他们可能会在不同情境模式下使用产品。回到温泉浴场的例子来说，例如你到温泉浴场的目的是体验抗老化服务，而你的同伴只是想休息和放松身心，这种意图的不同也将影响浴场使用者的用户体验。

同理，在网站、应用、软件的建设中，由于用户有与众不同的体验或期许，用以激励用户的设计元素属性也会有很大不同。

设计情境也是不可能的

之前提到，用户体验通常视用户使用产品的情境而定（这很重要，因为这些情景会形成用户未来对产品的期许），而用户实际的使用情景往往会超出设计师最初的设想。

让我们以CMS（内容管理系统Content Management System，简称CMS，是指在一个合作模式下，用于管理工作流程的一套制度）以及WordPress（一个以PHP和MySQL为平台的自由开源的博客软件和内容管理系统）为例。几乎所有人都使用过这些平台，我们也很热衷于探索这些平台的功能特性，但在一些情景下，这些平台的功能特性也会显得过于复杂。因此，产品的功能特性只是一个方面，更重要的是用户使用产品时的情景决定了用户体验的成败。

此外，用户体验也会随着用户使用产品的时间推进而改进，例如当你初次在iPhone上尝试SnapChat （一款用户可以拍‘快照’的app，这些‘快照’会在超过所设置的浏览时限后被彻底删除）时，你可能会有一点困惑，这是当用户第一次尝试一个新的应用时会发生的普遍现象。很多人在此处会抱怨说这是一个负面的体验，但是，随着时间推进，用户渐渐发现app的功能和潜在的特性，他们最终会习惯并知道如何合理使用该应用。

想要创建一个良好的初次体验有很多方式，但有一点是不变的：使用你设计的用户越多，他们就更有可能在情感上依赖它，通过这一点，你可以不断地创建更多积极的用户体验。

总而言之，产品的使用情境确实很大程度上影响到用户行为和用户体验，情景的多样性又会使得用户体验难以被设计。

但是，我们可以‘为’用户体验而设计

没错，虽说我们不能够‘设计’用户体验，但是我们可以‘为’用户体验而设计。

通常，当我们设计产品或服务时，我们会在脑海里设定一个特定形式的用户体验。不幸的是，用户不一定能领会到我们最初的意图。正如之前提及的，我们无法限定用户的期待或他们使用产品时的场景。

更实际有效的方式是搜集用户的数据，分析并理解用户是如何回应你设计的产品的。基于用户行为的研究，用户需求的分析以及市场趋势的剖析，能够预测一些体验，设计师可以为这些所能预测到的体验作设计。

同时，产品的宣传语境，用户的知识架构，分析能力也都很重要，例如，尽管广告能够渲染出用户体验的一个场景，但一个广告效应的成功还要看其情感，趣味，积极性，可用性和用户的参与度等等。

‘设计’用户体验和‘为’用户体验设计之间有细微的差异，下面我们来探讨一下如何做到后者。

理解用户体验

你首先需要正确地认识理解什么是用户体验。正如所说过的，你需要理解用户情感的诱因，这些因素包括实用性，易用性，可访问性，可信性，必要性和价值。

理解用户

通过访查用户，获得用户直接的反馈，观察市场趋势等等，这是一些可以用来理解你的用户的方式。在为用户体验而设计的时候，你还需要考虑的因素是：

用户需求是什么？

用户会如何回应相似的产品或服务？

还缺什么？

要怎么解决？

在给定的下，用户可能会对产品作出如何的反应？

文思海辉，中国领先的IT创新型技术服务提供商，是142家财富500强企业的数字化转型合作伙伴，拥有超过20年的IT外包服务经验，为各行业提供企业数字化转型、应用开发以及各种系统软件开发以及测试等IT软件技术服务解决方案，数字化服务覆盖高科技行业、金融行业、制造行业、电信行业、互联网行业、汽车行业、旅游交通行业等众多行业。