理想汽车大力提升用户服务体验，直营零售体系加速布局
更新日期：2021-08-07 08:42 雨后彩虹_旺远 点击:
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理想汽车大力提升用户服务体验，直营零售体系加速布局
近来，社会经济受到极端天气和疫情反复的双重考验，新能源汽车市场面临新的挑战，不过从上半年整体来看，在绿色消费升级，技术更新迭代的趋势下，新能源汽车产业进入加速发展阶段。中国汽车工业协会数据显示，今年1至6月，新能源汽车产销双双超过120万辆，分别达到121.5万辆和120.6万辆，同比增长均为2倍。与2019年同期相比，产销同比增长94.4%和92.3%。
与以往消费者偏爱洋品牌不同，在这波新能源浪潮中，“中国智造”倍受青睐。作为消费主力的家庭用户，更是将目标锁定在大空间的智能电动SUV上。搭载领先的增程电动技术与智能科技的理想ONE成为热门选择，甚至成为二孩中产家庭“闭眼选”的车型。
2021款理想ONE
8月1日，理想汽车公布2021年7月交付数据。理想汽车7月交付8,589辆理想ONE，单月交付量首次超过八千辆，同比2020年7月增长251.3%，环比2021年6月增长11.4%。2021年前七个月，理想汽车总交付量达38,743辆。理想ONE目前累计交付量已达72,340辆。凭借其突出的产品力，NEDC综合续航里程1080公里的2021款理想ONE在7月再次刷新交付记录。
市场需求瞬息万变，对国产造车势力来说，想保持良好发展势头，除了不断提升产品力，同时需要在销售渠道上实施扩张战略，构建更完整的产业链。理想汽车深谙，为用户创造“移动的家，幸福的家”，也不只是让产品体验更好，同样离不开专业、用心的服务
本次面对突如其来的洪灾，理想汽车及时发布了对于河南用户的关怀计划。除了尽力调集拖车资源帮助救援以外，在质保、维修和售后也有举措。比如因此次水灾造成的车辆部件损坏不影响质保。终身质保的车，更换的零部件继续享受终身质保。
如果充电桩被内涝淹没，理想汽车会为用户提供免费的线路检查，如需更换线路或充电桩，车主还可以得到免费更换。灾情过去后，所有河南用户可以前往理想汽车维修中心或授权钣***中心进行全车检查，享受免费的空调管道清洗杀菌服务，并免费更换全新的空调滤芯。
目前，理想汽车的直营零售体系建设正在加速布局，并始终坚持采用直营的模式，用一致、透明的方式服务于每一位用户。到2021年底，理想汽车计划将建成200家直营零售中心，覆盖全国超过100个城市。截至7月31日，理想汽车在全国已有109家零售中心，覆盖67个城市。
7月底，理想汽车全国维修中心“旗舰店”也正式营业了，理想汽车广州白云维修中心建筑面积5000平米，设置机电维修工位21个，钣***工位24个，相比此前门店有大幅提升，是目前全国售后接待能力最高的维修中心。迄今为止，理想汽车售后维修中心及授权钣***中心176家，覆盖134个城市，便于更多用户可以就近体验理想汽车的产品和服务。
近来，社会经济受到极端天气和疫情反复的双重考验，新能源汽车市场面临新的挑战，不过从上半年整体来看，在绿色消费升级，技术更新迭代的趋势下，新能源汽车产业进入加速发展阶段。中国汽车工业协会数据显示，今年1至6月，新能源汽车产销双双超过120万辆，分别达到121.5万辆和120.6万辆，同比增长均为2倍。与2019年同期相比，产销同比增长94.4%和92.3%。
与以往消费者偏爱洋品牌不同，在这波新能源浪潮中，“中国智造”倍受青睐。作为消费主力的家庭用户，更是将目标锁定在大空间的智能电动SUV上。搭载领先的增程电动技术与智能科技的理想ONE成为热门选择，甚至成为二孩中产家庭“闭眼选”的车型。
2021款理想ONE
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市场需求瞬息万变，对国产造车势力来说，想保持良好发展势头，除了不断提升产品力，同时需要在销售渠道上实施扩张战略，构建更完整的产业链。理想汽车深谙，为用户创造“移动的家，幸福的家”，也不只是让产品体验更好，同样离不开专业、用心的服务
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如果充电桩被内涝淹没，理想汽车会为用户提供免费的线路检查，如需更换线路或充电桩，车主还可以得到免费更换。灾情过去后，所有河南用户可以前往理想汽车维修中心或授权钣***中心进行全车检查，享受免费的空调管道清洗杀菌服务，并免费更换全新的空调滤芯。
目前，理想汽车的直营零售体系建设正在加速布局，并始终坚持采用直营的模式，用一致、透明的方式服务于每一位用户。到2021年底，理想汽车计划将建成200家直营零售中心，覆盖全国超过100个城市。截至7月31日，理想汽车在全国已有109家零售中心，覆盖67个城市。
7月底，理想汽车全国维修中心“旗舰店”也正式营业了，理想汽车广州白云维修中心建筑面积5000平米，设置机电维修工位21个，钣***工位24个，相比此前门店有大幅提升，是目前全国售后接待能力最高的维修中心。迄今为止，理想汽车售后维修中心及授权钣***中心176家，覆盖134个城市，便于更多用户可以就近体验理想汽车的产品和服务。
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