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乡村会“思考”，治理才能更高效，伴随着产业发展和人民生活水平的提高，乡村治理的难度也愈加显现，如何让乡村“耳聪目明”，又能提高服务品质、管理精细化程度呢？甘肃省临夏州临夏市城郊镇给出了他们的答案。今年以来，临夏市城郊镇积极响应市委、市政府决策部署，全力推进村域智治，凭借“掌上智慧乡村”微信智慧服务平台，采用数字化驱动管理，以高效、便捷的服务，让“治理”变“智理”，获赞一片，给基层治理插上了智慧“翅膀”。

打开手机，通过微信小程序“幸福城郊”进入页面，首先映入眼帘的是相关部门权威发布的通知通告及城郊镇各类新闻资讯，党建在线、工作动态、村镇新闻、虚拟大厅、乡村特色、线上服务等六大功能板块，打造了内容共享、服务快捷、调解双维的多功能治理平台，促进了服务零距离，实现了科技治理、数字管理，开启了精细化的基础治理新体系。

群众有问题，有需求，有矛盾，可以随时随地上传反映诉求，网格服务通过智慧平台下沉到了每一个居民的指尖。“幸福城郊”掌上智慧乡村平台的后台数据显示，“有事您说话”和“朋友圈”已经成为平台最受欢迎的两项服务功能。“你好，请问今年的养老保险啥时候交？”“瓦窑村路口的下水管道有喷漏，请尽快协调相关部门进行维修”……通过后台，可以看到一条条通过平台寻求帮助的群众生活诉求。针对群众的诉求操作员及时予以回应，提供帮助，如遇棘手问题，第一时间联系相关部门予以解决。城郊镇堡子村河滩社村民杨小青说：“我们的堡子村胡家庄的臭水沟，以前非常脏，现在整治的非常漂亮，彻底整治干净了，绿化也做上了，花也种植上了，群众们很满意”。

通过“幸福城郊”这个“微平台”，城郊镇激活了“末梢神经”，排查“微矛盾”，创新“微宣传”，提出“微方案”，实现“微心愿”，畅通“微循环”，确保信息上传下达更加准确及时，初步实现了将服务延伸到指尖，在打通服务群众“最后一公里”的路上，做出了有力的尝试和突破，逐步实现了从“群众跑腿”向“信息跑腿”的转变，提高了群众的幸福感和满意度。

由于城郊镇地处临夏市西郊城乡结合部，加之有限的土地资源和匮乏的产业支撑，村民长久以来都以出务工为主。结合本镇实际，今年5月初城郊镇确立了以劳动力需求量大、工作形式相对灵活的家政服务为肖家村支柱产业，并在“幸福城郊”智慧小程序设置了就业服务功能区，定期发布招聘公告，进一步拓宽了群众的增收渠道，全力为新时代乡村振兴打牢坚实基础。城郊镇振强家政服务有限责任公司员工李存尼说：“以前我在家带孙子，前一段时间我在城郊镇智慧小程序里看到了招聘信息，现在在振强家政工作，一个月能拿到2800到3000元的工资，能维持自己的生活，让我们的生活好起来”。

点开“幸福城郊”APP，这张处处写满和谐、溢满幸福的“民心网”已经初具雏形，已成为党和政府与基层群众的联络员、方针政策的宣传员、公益事业的组织员、环境卫生的监督员、群众情绪的消防员、群众事务的代办员……

临夏市城郊镇党委副书记鲁秉恒表示，城郊镇属于城乡结合部，从5月份上线运行“幸福城郊”微信智慧服务平台以来，现注册人数8000多人，接到民意诉求44件、解决43件、办结率 97.7%，发起热点讨论37起、参与100多人次，让村民百姓享受到“不来即享”的政府服务。同时，借助“智慧小程序”平台，开创了党建引领基层治理新局面，增强了政府公信力和执行力，持续提升辖区群众的安全感和幸福感。

下一步，城郊镇还将继续借助“幸福城郊”掌上智慧乡村这张云端的“网”，继续加强知民意、惠民生、促和谐、助发展工作大局，推动全镇经济发展高质量，社会治理高效能。（临夏市融媒体中心 供稿）