随着市民生活水平提升，生活工作节奏加快，不少人没有时间照顾孩子、做饭做家务，而人口老龄化程度也有所提升，家政服务市场越来越大，保姆需求量也跟着大涨。
不过，记者近日走访海口多家家政服务公司发现，海口保姆市场涨价、混乱、培训水平参差不齐甚至有些没经过培训就“上岗”，还有些保姆工作后随意离开，三方合同权责不明导致维权难等“乱象”多，保姆市场有待规范。对此，相关主管部门和专家也纷纷提出“升级策略”。
保姆基本3000元起步
“往年一般也就3000元一个月，今年却要3500元了，而保姆公司中介费原来是800元，如今也涨到了1000元。”海口都市森林小区的郑阿婆说，她和老伴年纪都已70多岁，请保姆成为刚需，但近段时间发现保姆价格明显上涨，感觉快请不起了。
雇主权益难保障
此外，记者发现不少家政服务企业提供的合同存在权责不明，易致雇主维权难等问题。郑阿婆说，她们与保姆公司签订的合同中没有突出保护雇主的权益，比如保姆工作的内容和时长没有写明，损坏物件的赔偿也没有明确。
“这些一般不会在合同写这么细，我们只是给买一些保险。”海口家政公司人员介绍。还有一些家政公司表示，具体意外赔偿由雇主和保姆双方来约定。
“我们去年12月找了一家公司请来了保姆，结果保姆没干多久就自己走了，家政公司找替代保姆速度慢。”市民陈先生说。
梁莲娣表示，按照最近一次统计，海口注册在案的家政服务公司60多家，而在协会内的有30多家。“协会统一出了合同样式，要求协会成员企业合同中注明购买的保险，涉及雇主物品损坏赔偿，以及雇主、保姆等意外险项目。”梁莲娣说，但如果不是协会成员且一些无证经营的机构，可能就没有这么明确。
保姆服务参差不齐
甚至不经培训就“上岗”
据了解，海口家庭服务业人员来源分布上，75%为农村富余人员，25%为下岗工人和城镇待业人员，受教育程度较低，且服务内容多为技术要求不高的项目，整体专业化不够。
“我们这里有没经过培训的，也有经过培训的，看你出的价格和需求。”一家叫合心家政的中介人员介绍。
还有家政企业表示，目前没有培训的也可以上岗，因为有工作经验，比如带孩子、做饭搞卫生，本身技术含量不高。
数据显示，海口2017年1-9月安置的家政服务各类型岗位人才的总人数约1.8万人，其中1.63万人从业者是来自农村的农民工，而经过专业技能培训、取得职业资格证书仅5000多人。
对此，海南大学政治与公共管理学院教授黄朝明表示，政府相关部门应多扶持建立家政服务培训基地，考虑把家政服务人员的培养纳入职业学校教育，提高家政从业人员的专业化水平和综合素质，并对家政服务企业设立准入门槛。
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