百家号/律师在线咨询

在家政服务中，家政服务员、雇主、家政公司的权益保护问题，是家政服务的难题之一。在家政服务过程中，家政服务员与雇主、家政公司三方主体之间，矛盾和冲突不断，直接导致家政服务员和雇主的人身权益、财产权益、劳动权益等权益时常受到侵害。那么雇佣住家保姆，雇主可以对自己家的保姆制定奖惩规定吗？

网友咨询：

雇佣住家保姆，雇主可以对自己家的保姆制定奖惩规定吗？

北京市中盾律师事务所丁香律师解答：

雇主与家政人员之间是一种民事雇佣关系。雇主享受服务，支付报酬，家政人员提供劳动，获取报酬。民事关系不同于劳动关系，民事关系是平等主体之间建立的权利义务关系。从法律上讲，雇主与家政人员属于平等主体，双方之间并不存在隶属关系。但是，平等主体之间也可就双方的权利义务关系进行约定。比如这里提到的奖惩规定，家政人员提供服务获取报酬的前提首先是提供了服务，其次是该服务得到了雇主的认可。因此，双方之间可以就类似奖惩这类规定“约法三章”。不过，我们前面也提到了双方之间属于平等关系，因此这类约定需要得到双方的认可才会产生效力。雇主方不可单方制定奖惩规定。

如果是第一个问题中提到的第二种关系，雇主是与家政公司之间建立民事合同关系。那么这类奖惩规定应当由家政公司与家政人员之间进行约定。雇主如果对于家政人员的服务不满意，应当通过家政公司来处理。雇主不能直接对家政人员进行奖励或惩罚。

北京市中盾律师事务所丁香律师解析：

雇主与有资质的规范的家政公司签订服务合同，由家政公司指派钟点工提供服务。一般而言，有资质的规范的家政公司会对家政人员进行审核、培训、体检等工作，签有劳动合同，且购买社险、经营责任险等保险。如果钟点工在提供服务时，导致自己受伤或雇主家东西受损，或致使他人受伤，家政公司或保险公司会承担赔偿责任等，无需雇主负责。一般而言，每年家政行业协会都会对家政公司进行等级评定，雇主可在家政协议官网上查到家政公司的等级。同时，雇主应与家政公司、钟点工签署协议三方协议。