• 2021年,在某次活动上,看到了一个熟人,是我们之前一个客户公司(国内一线互联网大厂)的HR Director。现在的他已经加入到了一家生鲜电商创业公司,成为了这家公司的HRVP。正是在这次活动上的偶遇,促成了我们与一家创业公司的合作。

    美国华人的“社区团购”平台

    这是一家主要为华人等亚裔群体服务的自营生鲜电商平台,短短几年的发展,在美国华人群体中具有极高的知名度,用户规模及增长速度都一直遥遥领先。

    21年,疫情正值严重时期,非特殊情况大家都要“足不出户”,那么该如何购买生活物资呢?该平台的“社区团购”模式,帮大家解决了这个问题,让大家可以足不出户来购买生活物资。市场需求的突增,客户公司也迎来了快速扩张,市场布局迅速做大,美国几个主要城市都建立起了仓储配送中心,这也就预示着需要招聘大量的管理人员驻扎在当地仓库。

    一、10个城市的仓储配送中心

    刚开始,这位熟人让我们给他介绍一位主要负责招聘的HR Manager。我们很快就推了一位,是我们公司的前员工,当时正在一家自动驾驶公司任职,是一位很资深的招聘顾问,具有丰富的招聘管理经验。我们介绍过去之后,双方聊得很好,就顺利通过面试入职了。

    接下来,我们和客户公司的CEO见了一面,聊了聊目前公司的招聘难题。CEO是一位深耕美国多年的华人创业者,对美国华人群体、美国市场、当地文化特质等方面都有很深刻的理解,同时又能够将中国一些先进的行业经验用在了自己的创业上。和CEO聊完之后,我们了解到公司目前的业务发展状况,以及招聘方面的需求和难题。

    平台正处于极速扩张阶段,当时在美国的10个主要城市又新建了自有的仓储配送中心,所以正是需要大批量招聘管理型人才的时候,每一个城市的仓储配送中心都需要有一套完善的组织架构,并且要招聘到Site Leader、Warehouse负责人和HR负责人等几位主要负责人。

    二、多地、多岗位同步招聘的难题 公司规模快速扩大,如何保证有效管理和业务顺利运作?

    从总部到多个城市仓储配送中心同步扩张,如何搭建一套清晰的、适配公司发展状况组织架构?

    多地、多岗位同步进行招聘,招聘流程如何制定?

    一系列招聘难题,摆在客户和我们面前。

    理清思路,准备“战斗”!首先,理解客户需求,摸清客户公司的商业运模式,清楚知道客户需要什么样的候选人。然后,找准对标公司,从对标公司搜寻候选人。另外,就是招聘渠道,常用的招聘渠道能搜寻的候选人太有限了。

    客户作为“互联网+生鲜”的电商平台,如何找寻对标公司?有哪些渠道精准搜寻到候选人?

    【 纯互联网背景的大厂为什么不合适 】

    首先,针对的消费受众不匹配;其次,客户所在行业,是有一定的专业壁垒,像生鲜储存管理;另外,薪酬福利不在同一水平。

    【 跨境电商平台是否合适 】

    我们在找Warehouse负责人时,会发现跨境电商的海外仓管理负责人也是不合适的。相较于其他电商产品,生鲜产品的保质期短,货物流转周期快。虽说同属仓库管理,但是管理的产品不同,所要求的能力就会不同。

    【 招聘软件可行吗 】

    作为美国本土常用的招聘软件,LinkedIn、Indeed等,可行是可行的,但能搜寻的符合条件的候选人数量有限。

    三、HireIO的本地化“搜人”策略

    常用的招聘软件,搜到的候选人数量有限;纯互联网背景的大厂和跨境电商平台又不太符合直接对标条件,所以在这些公司也很难挖到适配的候选人。那还有什么更加精准、高效、本土的搜寻策略呢?

    【 定位候选人画像 】

    每个行业的每个工作岗位都有不一样的特质。客户需要选什么样的人呢?有什么样的特质?如何定位合适的候选人?

    拿Warehouse负责人来说。首先,专业的运营管理经验肯定要扎实;其次,身上更希望有一些不会怯场的“江湖气”。因为作为Warehouse负责人,他的手下会有来自不同社会背景几十上百号的兼职人员,如何能更好地管理这群人?在“以理服人”的同时,也要有强大的气场,一个刚毕业的文气毕业生,或者一个之前经常待在办公室的管理者肯定是不行的。

    【 在华人超市“搜人”】

    通过对客户公司工作岗位的特质分析,有了一个清晰的候选人画像。由此,我们定位到了对标公司——华人超市。这些华人超市的店长、经理、仓管等,不管从人格特质,还是工作经验,与客户所需的候选人适配性是很高的。

    我们通过华人工商网这样的网站或者论坛,列出所有的华人超市清单,然后找出每一家的店长、经理和仓储负责人,一个一个打电话,询问候选人意向。

    另外,我们通过地图软件,搜寻到我们招聘地区的符合对标条件的商超,然后联系到这些商超符合条件的候选人。

    —— HireIO思考:如何发挥猎头价值? 发现客户问题,理解客户需求,提供更有价值的解决方案。

    HireIO始终明白,猎头不仅仅是在帮客户招聘,更重要的是,能为客户提供解决方案,赋能客户更好发展。

    我们亲身去体验客户的产品,并指出目前所存在的问题,需要什么样的人去解决这个问题。站在客户的角度思考问题,对行业有足够了解,对市场足够了解,对商业模式足够了解,比客户要多想一步,要比客户更具前瞻性,才能真的发现问题并解决问题,为客户提供更好的解决方案,让猎头工作更有价值。