近日，媒体曝光了多家家政公司花钱买月嫂上岗证的行业乱象，且月嫂行业的执业资格证书五花八门，很多培训中心报名参加培训就能拿证。

 

 

　　月嫂“持证上岗”是行业规定，也是服务公众的基本条件。但现实中的月嫂证、健康证、催乳证等和“山寨”证书一样，只要交钱即可拿证，这严重侵害了业主的合法权益，更是扰乱了家政市场的秩序，必须要引起重视。

 

　　笔者认为，应完善法规制度，促进月嫂服务业的规范发展。加快家政服务的立法，完善家政服务母婴生活护理法律规范，确定统一行业主管行政部门，出台统一行业内从业及经营的相关法规、章程、服务、风险防范及处理的相关标准，依法保障家政服务对象的合法权益。完善配套管控措施，签订合同规范的合同文本，将家政公司承诺的内容落实到书面合同中, 详细界定雇主、月嫂和家政公司各方的权利和义务。明确监督管理部门，健全监督管理机制，建立相应的服务标准与规范，制定家政服务标准合同，规范家政公司的市场准入及月嫂的资格要求，对消费者选择月嫂服务进行指引，加强家政公司的诚信标准和月嫂服务人员行为的监督管理，对家政服务和月嫂进行定期抽查测试，建立客户回访制度，健全纠纷投诉处理机制，通过设立投诉电话、服务热线等方式接受社会监督，促进月嫂服务行业的健康发展。

 

　　此外，加大培训力度，政府部门应强化管理责任，加强母婴护理服务中介机构管理，提高月嫂的基本素质和职业道德素养。加强司法监管，宣传相关法律知识和指引，依法推动行业经营和自律，增强月嫂雇主自我法律意识，在寻求月嫂中看清对方的资质，多管齐下，在规范服务、自我约束、管理及维护月嫂市场秩序方面共同发力，促进月嫂服务行业的良性发展。（中国商网 潘铎印）