家政市场收费混乱、标准不一、人员管理难……

 

　　在采访中，宋国蕊提到更多的是参差不齐的家政服务人员素质和市场缺少规范化的标准，宋国蕊介绍：“以月嫂为例，分首席月嫂和普通月嫂，但每个家政公司的首席月嫂收费标准不统一，比较混乱，会导致恶性竞争。”宋国蕊坦言，某些月嫂会积攒自己的独立客户群，散户接活也有市场，这样无形中扰乱了行业的市场收费，而且也没有安全保障。

 

 

　　记者走访后得知，关于家政服务，现在没有具体的收费标准，一些家政服务公司，报价时随机性很大。对此，宋国蕊认为，呼市家政市场缺乏统一的协调管理，导致人员杂、价格乱，应该建立一种新的机制，让家政服务行业运作更加规范、有序。

 

　　与宋国蕊一样，从事多年家政服务工作的薛文艳表示：“家政行业从业者大多是来自农村或低收入群体，她们关心的是每月能拿多少钱，不愿受公司的限制和约束。人员流动大、断岗频繁和提高服务质量，是我们面临的主要问题。”

 

　　对于此问题，内蒙古家政服务协会秘书长刘晓群称，他们只能将参加协会的会员单位进行规范化、有序化的引导，无法主导市场规范。问题如何解决，还是在于政府的相关措施和家政公司的自身管理。

 

　　据了解，呼市地区具有营业执照和税务登记的家政服务公司达3380家，且在2016年11月20日，呼市人民政府印发了《呼和浩特市加快促进家庭服务业发展三年(2017年-2019年)行动计划》的通知。该通知指出：以政策扶持、规范市场为抓手，坚持市场运作与政府引导相结合，坚持政策扶持与规范管理相结合，加强市场监管，引导鼓励就业，缓解从业人员短缺化，强化技能培训，促进就业人员职业化。

 

　　呼市人力资源和社会保障局社区就业工作指导科科长王建文表示：“家政服务是市场经济，服务价格都是企业内部指定，政府无法参与干预。下一步计划成立家庭服务行业协会，推举大型龙头企业担任会长，管理家政服务市场，避免家政市场矛盾纠纷的发生。今后，呼市将通过出台一些相关奖补政策，引导家政市场走向标准化，服务好百姓生活。”