保姆问题频发，家政市场遭拷问

 

　　6月22日，杭州某小区一住户家中大火，女主人和三个孩子不幸殒命，该户保姆因涉嫌放火罪已被警方依法刑事拘留。据报道该保姆染有赌瘾，曾因民间借贷纠纷，被法院判决偿还被告借款及利息。这并不是第一例“问题”家政人员的案件，在此之前各地也曾多次发生类似事件：长沙保姆盗窃案，户籍资料造假，工作三天盗走万余元；江苏钟点工偷配钥匙，两次潜入前雇主家盗窃；北京黑心月嫂将孩子晃晕假装哄睡等等。
 

 

　　家政人员一夜之间仿佛成了“高危职业”，为什么有问题的家政人员可以轻松进入家政行业？家政行业乱象频出，主要有以下几个原因：

 

　　1、就业门槛低，监管缺乏。据了解目前家政市场存在“仅凭一张身份证、健康证就能入行”的现象，有些就连健康证都不是必需的，有时甚至会碰到连健康证都作假的人。整个家政行业的监管跟不上行业发展的速度，全国行之有效的监管体系还未形成。

 

　　2、内部培训大缩水，专业技能不保证。据了解，大多数家政人员都是各个家政公司自己内部培训，颁发内部上岗证，并没有严格统一的培训标准。

 

　　3、家政人员是否有“黑历史”无从查验。面对家政人员的“黑历史”，家政公司表示只能凭一张身份证和简单面试做初步筛查，各自尽力。

 

　　家政人员都是进家工作，有些甚至与雇主及其家人朝夕相处，其安全度已经上升至家庭财产安全和亲人的人身安全，而这样的现状和频出的事件又如何使雇主安心请家政人员到家，难道真的要靠运气才能遇到品德、工作能力皆好的人？

 

　　行业面临突破创新，重拾市场信心

 

　　频出的家政人员安全事件造成了家政行业极大的信任危机，该如何挽回雇主对家政市场的信心？据了解，一些正规家政公司之前已在尝试自己做背景调查方面的工作，但苦于行业特殊性和操作的难度太大，最多只能是当面询问保姆的一些基本情况，并不能深入对其进行其他方面的调查。然而有句俗话说的好：“嘴巴长在人身上。”口头询问往往得到的只有自夸其好的一面，没有哪个人会把自己的负面经历摆到台面上来大肆宣扬。是否有前科有案底？是否有金融借贷逾期记录？是否有法院诉讼、失信记录？甚至身份证是不是本人自己的？这些疑虑仅凭一纸简历和一张身份证都是无法验证的。

 

　　家政公司需突破思维限制，从行业更高的角度去寻找解决途径，在挑战中发现机遇，重拾雇主信心。
 

 

　　第三方背调为家政行业用人保驾护航

 

　　专业的事交给专业的人。目前已经有个别家政公司在尝试寻找第三方背调机构的支持，为雇主提供更加安全有保障的家政服务人员。

 

　　一方面，第三方背调机构遵循规范的背调流程，专业的团队提供专业、高效的服务。背调前依规获取被调查者书面授权，避免产生不必要的纠纷，保护企业对外品牌形象和声誉；对接官方数据库确保数据来源真实，不让背调流于形式。

 

　　站在独立第三方的角度，第三方背调机构不会加入自己的主观意见，背调结果更加客观。经过第三方背调机构核实的家政从业人员将更能受到雇主的信任，从而家政公司也能更好的与雇主建立良好持久的业务关系。

 

　　另一方面，现阶段家政市场缺乏完善权威的测评体系和优胜劣汰机制，家政人员群体鱼龙混杂，对于优秀、诚信的家政人员来说公平的竞争权无法得到较好的保障。第三方背调机构的真实客观的背调结果在帮助家政公司和雇主“筛选”优秀可信的家政人员的同时，也为具备真实竞争力的家政人员争取更加公平的竞争机会，更能在市场信任缺失的现状下脱颖而出，取得家政公司及雇主的信任，从而更加顺利地开展工作。

 

　　i背调作为国内领先的员工雇前背景调查平台，深耕于背调领域，i背调表示：“目前国内已经有很多企业将背景调查外包，凭借第三方专业的服务，对候选人的诚信度、胜任力等进行深入了解，以此规避招聘风险。针对目前家政行业的现状，将背景调查外包同样可以作为规避家政公司用工风险的突破之路。”

 

　　因此i背调率先推出面向家政人员的专属背调解决方案，通过核实身份信息、法院诉讼、失信记录、金融风险记录等项目帮助家政公司鉴别家政人员的背景信息，为雇主提供更加安全有保障的家政服务人员。

 

　　公司发展忌讳趋同，在这一场信任危机中，只有依靠不断创新，提供差异化的服务，才能使得企业更具市场竞争力。而通过背景调查让诚信优秀的从业人员进入市场，获得更佳的就业机会，久而久之，良性循环，家政市场也将更加有序。