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家政公司和保姆行为不当,消费者如何维权
更新日期:2018-06-27 09:51  客服:15313091976  点击:


我国已步入老龄化社会,子女常常寄希望于在家政公司寻得一个靠谱的保姆对老人进行照顾,以弥补自己无法在身边的遗憾。但有时候,由于保姆的不称职,导致老人受到不法侵害,家政公司在其中该承担何种责任,广受社会关注。日前,北京市海淀区人民法院审理了一起此类案件。
 
赵老太系某大学退休老师,年近80岁,腿脚不方便,生活自理存在困难。其子与某家政公司以及保姆许某签订了中介服务合同,约定由许某担任全日住家型保姆,由赵老太给付劳动报酬。
 
某天,赵老太儿子回家时见到保姆将赵老太压倒在床上,用手掐住赵老太的脖子。赵老太儿子报警后,警察将保姆带往派出所进行讯问,老人前往医院进行了治疗。事后,赵老太家属多次与家政公司就赔偿问题进行沟通,但被拒绝。无奈,赵老太以侵权为由将家政公司起诉至法院,要求家政公司支付医疗费、精神损害抚慰金等共计40余万元。
 
法院经审理后认为,实际侵权人系保姆许某,且保姆与家政公司之间并无雇佣关系,保姆的行为亦非履职行为,所以告知赵老太另行起诉许某要求赔偿。最后,赵老太撤回了起诉。
 
通过家政公司找保姆,需要在签订合同的时候看清家政公司招用保姆的用工形式,这直接决定了保姆侵权后责任承担的主体是保姆还是家政公司。

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