随着经济社会的发展和现代生活节奏的加快，人们在生活质量不断提高的同时，对社会服务的需求也不断加大，我国城乡亿万家庭越来越多地需要社会提供形式多样、标准规范、质量满意的家政服务。这种巨大需求的背后，既是新时代人们家庭生活质量不断提高的现实需要，也是现代社会分工更加细化规范的必然选择。家政服务正在大踏步地走进普通居民家庭，改变着人们的生活方式和工作方式，解除广大居民家庭生活中的后顾之忧。

当然，现在的家庭服务市场良莠不齐，消费者在选择家政公司时，也会遇到一些现实问题，甚至会遇到各种“潜规则”甚至陷阱。那么，消费者在选择家政服务公司时应注意什么呢？山东省家庭服务业协会的专业人士为消费者提出三条建议。

首先，要对自身的需求有一个清晰准确的了解。就是清楚自己需要什么类型、什么标准的家庭服务。比如，想找家政公司的人员帮忙照顾家中患病的老人，是需要24小时陪护老人，还是只是白天帮忙照顾老人的起居，等等。这样，选择家政公司时才可以有的放矢，找到符合需求的家政服务人员。　　

其次，要学会比较和鉴别。因为不同的家政公司，服务对象、服务内容、服务标准和服务质量是不同的，每个家政公司也可能有自己的服务专长和强项弱项。这就需要消费者在明确了自己的需求之后，还要在同类家政服务公司中进行比较，了解他们的企业资质、服务人员级别、服务质量、服务价格以及服务信誉评价等，从中找到最适合自己需要的家政公司和服务人员。具体讲，就是在选择家政服务时，要注意看服务公司其是否在工商机关注册登记，看家政公司是否正规，服务人员是否经过相关专业培训、服务技能如何，服务人员的资格证、健康证、身份证以及保险合同等是否齐备，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司。

再次，当消费者选定了自己中意的家政公司和家政人员之后，还要与家政公司签订正式的用工协议或合同。合同或协议注意条款细化，尽量详细地约定好服务时间、地点、项目、价格、承担的责任，违反约定的处罚、赔偿等等。同时，注意留存好协议文本和有效票据凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题后难以维权。

作为消费者，可以通过登陆当地家庭服务业相关服务网站查询，或拨打当地为民服务热线，山东省消费者可以登陆“山东省家庭服务业协会”网站或拨打山东省12346为民服务热线，查询下载所需家庭服务正式的相关服务协议，询问和选择家庭服务企业和服务人员。如果需要保洁等含有高空作业工作的服务，事先要询问家政公司的安全防护措施，以及有没有为高空作业服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时承担不必要损失。