家政行业是服务行业中典型的例子，而最大的痛点，最容易出现问题的也就是服务质量这个问题，而且家政公司行业的员工都是，年纪较上，文化程度相对比较低的女性。所以这就很容易导致了一个问题，服务质量参差不齐，如果这个问题能解决 ，基本上在这个市场上存活下来是没有问题。

 

但是很多传统的家政公司，大量的钱都是花在广告费上，一般的家政公司都是采取，发传单贴广告 ，在分类信息网站上做会员这种大小异同的方式来获取客户，随着广告成本和人工成本越来越高，利润却是越来越低。所以在家政行业一般很常见的三种形式：
 

1：传统公司，发广告，传单，接单，阿姨上门服务，其实这种当时就是雇员的方式，也就是传统的给员工发工资。

 

2：平台互联网模式，也就是把信息做整合 ，成为一个平台 ，保洁员可以入驻平台，需要的用户可以直接在平台上直接下单，然后保洁员接单，上门服务，这种就可以整合全国各地的保洁员，都能提供大量的服务，对于用户来说方便 了很多，也多了更多的选选择权。

 

而且对于保洁员来说没有更大的限制，感觉就像是为自己打工一样 ，做的多自然也是赚的多 ，多劳多得，那对于平台来说，他只是在上面的每一单中抽取了一部分的佣金，保洁员做的越多，他得到的盈利也会更多，寻在的同时也是有着一个致命的弱点，看似完美，但是更容易出现更重问题，比如：保洁员的服务质量不好、保洁员自带工具、赶工或者是磨工，反正是计时 ，我慢慢磨，慢慢做，我接单随便搞两下就好了，会出现等等，各种各样的问题，没有一个固定的标准，这种不可控制点因素太多了。
 

 

 

3：也就是今天的重点，在厦门有一家家政公司，他是如何做呢？公司直接提供标准化的流程服务，自己招聘保洁员，提供免费培训上岗的服务标准，每天四小时的工作制 ，还有各种流程等等。通过这种方式解决了传统保洁员的服务水平这点。而且如果不按时间上门，服务不到位，工具统一、统一操作流程，如果没达到要求，全额赔偿。不满意的用户、客户能投诉，这时候很多朋友会说，这跟传统的经营模式也没多大的差别吧 ，传统的模式限于线下经营，这家公司在市场低迷的时候选择了逆流而上，他使用的商业模式都值得我们所有企业家学习 ，因为他们在市场低迷期，一天还能达到1600万的营业额，你觉得值得你学习吗？这是很多企业、公司甚至是一年都无法达到的，而且在服务质量也是没有任何的差错。那服务质量解决了，那该如何获取客流、用户呢？

 

他们有一个平台，用户可以在平台上门选择下单，然后公司接单会派一个经过培训的保洁员在固定的时间上门服务，那到底怎么去获取用户呢？他们打通了一个推荐一个好友关注平台，首单免费的服务。也就是说，免费的获得一次家政服务，他们仅仅通过这个手段，一个月内用户直线增长到了十几万，那免费了后面怎么赚钱呢？他们通过首单的免费服务，上门服务，然后退出包年服务，首选是免费，用户会看到他们的服务质量水平，再到后面，转化成年费高达百分之20，他们通过免费的手段，一天达到了一千多万的销售额的手法。大家都知道一般的家政公司都是采用按次数来收费的，但他们选择收年费，一次就把一年的钱赚了回来，而且锁定了用户一年的消费，一年就是一万元 ，换种方式说，你转化一个用户就能收回10000元。而且包年的服务能让他们获得大量的现金流，然后相继循环免费吸引用户转化成包年服务，一般的人会拼命的去烧广告费，做宣传，但是高手是直接推出 ，通过这个免费的方法接触到用户，比别人走了更快的一步到达终点！