2月26日下午，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会，介绍加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业工作情况。

商务部服贸司司长冼国义在发布会上介绍，商务部正在研究为消费者提供家政服务员相关健康情况的查询服务信息，这个查询服务将基于2019年商务部开发的家政信用查的手机APP进行，目前这个APP的主要功能是家政服务员的身份、犯罪记录、健康体检状况、培训、就业等信息，经家政服务员授权，消费者可以依法查询这些信息。近日，商务部在家政信用查APP上开发了健康管理的模式，拟于近期正式上线。

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“实名认证的家政服务员可以自主授权查询是否属于确诊患者，疑似患者，尚在观察期内的密切接触者，并在自愿的前提下，向消费者出示查询结果。” 冼国义表示，这将有助于社区的管控，加征企业的管理，有助于消费者放心，推进家政服务业加快复工的进度。

据冼国义介绍，家政服务需要家政服务员进入消费者家庭，行业的特点决定了对安全的要求更高。目前家政服务消费中，除了专业保洁、消毒杀菌等业务，像保姆、月嫂、助老等其他业务基本没有新的订单。实际上人民群众对家政服务的需求很强烈。特别是随着各行业有序复工，老人、小孩儿需要照料，对家政需求更加迫切。