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家政公司老板透露面试月嫂的干货提问,掌握这几点避免被坑
更新日期:2020-04-07 11:43  家政公司  点击:

【原创】:开家政的

现在请月嫂照顾产妇和宝宝已经是城市居民的常见选择,请一个好月嫂,能恢复好,宝宝也能被照顾得更周到,可以说全家都会省心很多。但是请月嫂的确是门学问,如果请到的月嫂不靠谱,不仅多花钱,更重要的是可能给产妇和宝宝健康带来很大的家庭隐患。

我开家政公司推荐月嫂只有两个原则:一,刚培训完的新手坚决不派月嫂单;二,技能不过刘老师我这一关的阿姨坚决不推荐上户。只有这样才能保证推荐给客户的月嫂是靠谱的技能过关的,才能心安,毕竟产妇和宝宝是弱势群体,咱也是女人,不能昧着良心挣钱。那么,各位宝爸如何通过自己的提问,在众多月嫂简历中挑选到优秀的月嫂呢?刘老师从我的面试经验中总结了这几点供您参考。也就是说,通过提问以下问题,您可以对月嫂的从业情况有个大概的掌握。

一、问阿姨带过宝宝的数量

这是提问月嫂的第一个问题,有的阿姨会如实回答一个大概数目,越是经验丰富资历久的阿姨,越是记不住准确数字,因为真的带过太多宝宝,只能提供一个大概数字,比如将近60个。这里面还存在一个情况,有的月嫂的简历和回答可能水分会比较大,面试时,也可能她说的40个,50个宝宝的情况并不属实。在我们掌握了阿姨上述经验背景的前提下,通过第二个问题来过滤第一个问题有水分的阿姨。

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二、看阿姨的从业证件

现在的母婴从业者,尤其是月嫂这个职业群体,都已经深刻领会了科学育儿的客户要求,所以大部分是在从业前就考取了证书。但是还有一部分老月嫂是例外,有的十年以上月嫂,她们入行前几年市场不规范,没有证件,可能证件是2012-2015左右才考取的,她们就属于在面试时很吃亏的那批人,但是这并不意味着她们经验少,这点需要客户客观面对。如果一个月嫂面试时说自己有8年经验,却现在还没有考取从业资格相关证件,那我真不建议您录用。如果一个名月嫂证件很新,比如2019年才考取的,年纪也年轻,比如30多岁,简历和面试回答却说带过快30个宝宝,那么你就要多提问几个问题判断是不是真实。接着进入我们第三个问题。

三,具体的技能提问,而且多问几个问题

基本上在面试月嫂时,这个提问可以帮你筛掉很多简历水分很大的阿姨了。如果你面试的月嫂说自己带过40个宝宝,经验很丰富,那么她在回答各种护理经验时,应该是不用思考,直接回答,不至于吞吞吐吐。你想想每个宝宝和产妇,就算月嫂只护理26天,每天重复这样的护理动作,那么40个26天,她还能不懂回答吗。准爸爸准妈妈可以提问诸如此类的问题:1、阿姨您一天的工作流程如何,听听她捋一遍24小时主要工作。2、宝宝哭闹如何护理;3、月子餐注意事项;4、宝宝洗澡或者其他护理细节的注意事项。从这些细节的判断上就可以了解阿姨是不是技能相对过关。当然提问前,准爸爸妈妈也要自己从网上等渠道了解一些相关知识。

其实很多时候在专业技能考核合格的基础上,客户也会挑选阿姨的相貌等,也是我们常说的要合眼缘,这就是缘分。如果通过以上提问您判断阿姨还不错,那被坑的机会不会太多。这里还想多说几句,好月嫂,她的技能都是成年累月在客户家熬出来,是用辛苦换来的,她的价格自然下不来,如果您遇到的是靠谱的经验多的月嫂,那就请不要太在意价格,只要在合理市场价格范围内,就可以接受。

现在市场上确实存在新老月嫂定价差别不大的现象,我认为这是极其不公平的。存在这个不正常现象原因很多,主要是新人过度包装,抢占了客户资源,老月嫂不得不降价才能避免更多空挡。但完全的新人直接上月嫂单,真的风险很大,对对宝宝都不利。刘老师只派老月嫂上户,保证口碑,也是保护和家庭。新人建议从龄宝宝锻炼起,逐步去接小婴单、新生儿单,这才是合理的经验积累过程。

以上是刘老师面试月嫂时总结的部分经验,篇幅有限不能涵盖完全,月嫂履历情况存在各种各样,以上也仅供准爸爸准妈妈们参考。每个宝宝降临到这个世上都是天使,理应得到细心的呵护,希望我的一点点唠叨文字能对各位有所帮助,希望大家都能找到合适的月嫂,度过人生中最需要帮助的时刻。

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