（一）热情服务 保持距离
随着与雇主接触时间的增长，相互间感情的色彩必然增多对自己的感情要适当控制，应始终与雇主保持一定的距离，不要故意疏远，也不要过分亲密。可以与雇主交换服务中的问题，可以谈谈自己的希望与理想等，然儿不可把工作与情感混作一谈。不可随便称呼雇主的名子，不能按照社会交往的方式与雇主相处。与已性雇主的交往，更要把握分寸。一旦逾越道德尺度，就会引火烧身，自讨苦吃，甚至会造成严重恶果
（二）忍耐宽容 但不懦弱
家政人员要有一定的忍耐精神，要宽容大度。不要因为一些小事斤斤计较，不要因为一时误解而暴跳如雷，受一点委屈就大哭大闹。有人将服务员的胸怀比做一个麻袋，有什么委屈都先装起来，再慢慢释放出来。这比喻十分恰当，它反映出家政行业的职业特点，也是家政人员应有的胸怀。但，这种忍耐绝非是毫无原则，也并非逆来顺的懦弱。如果遇有虐待、性骚扰、恶意的伤害等损害自己的合法权益，则要勇敢地作斗争。
（三）优质服务 但不卑躬
按照合同约定提供优质的服务，在服务的过程中不断调整服务心态、端正服务态度，提高服务水平。仪表端庄；举止大方，彬彬有礼的服务。这是职业素质的表现。但不要低三下四，卑躬屈膝。服务中要保持女性应有的尊严，更不得做有损自己人格的事。
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家庭人际关系
第一节 概述 家政人员从进入雇主家庭后，要面对雇主家庭的所有成员。服务的过程也是与雇主相处的过程。常言道；居家过日子，勺子没有不碰锅沿的。在现实生活中婆媳之间尚且难以相处，更何况是一名雇主毫不相干的外...
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家政服务员与雇主相处的原则
（一）热情服务 保持距离 随着与雇主接触时间的增长，相互间感情的色彩必然增多对自己的感情要适当控制，应始终与雇主保持一定的距离，不要故意疏远，也不要过分亲密。可以与雇主交换服务中的问题，可以谈谈自己的...
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城里人的主要特点
要与雇主很好的相处，首先必须了解城里人的生活方式、生活习惯，及其为人处世的一些特点。这样才能得心应手做好家政服务工作。 (一)待人接物的方式 由于城乡差别的存在，城里人待如接物在许多方面与农村大不一样，...