（一）尊重雇主
要尊重雇主家庭中的每一位成员。无论对雇主有无好感，但必须学会尊重。这种尊重不仅包括礼貌、礼节的内容，也包括尊重他们的爱好、性格。在生活习俗上尊重雇主的传统习惯。在于外界交往中尊重雇主家庭的隐私，为雇主家庭保密。
(二)服从管理
在工作上必须服从雇主的安排与调度，努力做好本职工作，不怕苦，不怕累。对份内外的工作不斤斤计较。工作要积极主动，在服务过程中要时时处处为雇主着想。做雇主家庭的贴心人。
(三)相互理解、相互谅解
双方要多交流，多沟通。了解掌握雇主家每个家人的脾气秉性、生活习惯。可以因人而易，采取不同的方式与他们建立良好的人际关系。要理解体谅对方的难处与苦处，多想对方的好处。多想自己的不足，出现失误多从自己身上找原因。宽以待人，严以律己。
（四） 要有宽阔的心怀
胸襟要宽，气量要大。要经得起批评，受得起委屈。凡是要从大处着眼，不要晋斤斤计较。处事要有理、有情、有节。“有理”是指说话办事要讲道理。“有情”是指身居雇主家中，要象亲人一样关心体谅、帮助他们。“有节”是指个人修养和自制能力，进退有节。有时，要宽容对方的某些不足，不要“得理不让人”。
（五）虚心好学 不耻下问
做事不要自已为是，不懂装懂，自作聪明。工作中不懂不会的事情，要主动的向雇主学习请教，虚心听取他们的意见。雇主最反感自已为是的家政服务员。
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建立良好人际关系
凡做过家政服务工作的人都有一条共同的经验；只有同顾主建立起融洽的合作关系，才能工作顺利，生活愉快。我们说服务的过程就是人与人相处的过程。如果与雇主不能和睦相处，工作就无法进行。首先，工做到好坏，是由...
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建立良好关系前提
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如何与雇主家的老者相处
老者是家庭中的长辈，他们为家庭辛劳了一辈子，理应受到尊重和照顾。许多家政人员觉得与老人相 处较为困难。其实只要掌握了老人的生理、心理变化特点、脾气禀性、生活的习惯。与老年人的相处就并不困难。应注意以下...