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家政服务员与雇主沟通的基本方法
更新日期:2018-06-11 11:42  爱心宝贝  点击:

家政服务员与雇主沟通的基本方法

所谓“沟通”,就是通过某种行为达到双方相互理解。沟通可以有效地减少矛盾,避免矛盾,从而为双发展良好的相互关系奠定基础。和城里人进行沟通,有三条基本经验可借鉴。
 
(一)主动积极
 
破除自卑、怕羞、胆怯、多疑等不正常心理,大胆同雇主接近,寻找双方 在利益、兴趣、性格、为人等方面的共同点,并不断 发展扩大这些共同点。如果总是索然无语、消极应付,有意无意地躲避与对方的交流,雇主易在心理感情上对你产生距离,从而对发展良好的相互关系带来障碍。

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(二)坦诚相待
 
敞开心灵比闭锁心灵要好。理解信任是友情的基础。适时适事的吐露自己的困惑、烦脑 、
 
苦闷,合理合情地展示自己的喜怒哀乐,公开自己的观点看法,有助于增进对方对你的理解和信任。
 
(三)“微笑值千金”
 
如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。你的微笑感染对方,滋润他们的心田,他们会对你投以亲近,还以微笑。在这方面,日本妇女做的很好,值得学习。沟通是双方而不是单方的事情。你做到这三条,一般都会得到积极的回报。既使对方仍很冷漠,那么,也不要着急,至少可以平安相处了
 
(四)选择好沟通到话题
 
选择一个合适的话题,在雇主与家政服务员之间建立起沟通的桥梁。例如,可以向他们介绍家乡的风土人情、农村生活、礼俗风尚、奇闻趣事等。
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