最初遇到的问题
离开家乡远离亲人,离开熟悉的生活环境,从农村进入城市来到了一个陌生的家庭工作,人生地不熟,有缺乏城市生活经验,自然会遇到许多困难。主要表现在以下几个方面;
1、紧张的心理 家政人员迈进雇主家门时,都会担心雇主家的事难做,人难处,话难说,脸难看,人身安全没有保障。其实,这是正常的心理反映。要相信自己的能力,要相信大多数雇主也是通情达理的。过度紧张则可能使自己手忙脚乱,忙中有错,从前影响到正常的服务工作。
2、生活不习惯 新环境,新生活,饮食习惯,气候、水土等方面都发生了很大的变化,必然会有一些不适应。如南方籍的家政人员到了北方,对天天吃面食就不习惯,而对北方人干燥寒冷的气候也不适应。其实生活习惯是可以改变的。从乡村到城市里生活,难免会带些陋习。有志者,能够很快去掉那些陋习,养成好的习惯。学会适应各种生活习惯,对你今后的生活是大有好处的。
3、语言交流困难 由于我国地域辽阔,语言有着很大的差异。许多来自偏僻地区的家政人员刚到北京时,在与雇主语言交流上,确实存在一定的困难。这些差异妨碍人们的正常交往。
首先听话、说话不要着急。年轻人改变口音所用的时间很短。在和雇主对话时,可将说话速度放慢,咬字要清楚,必要时可一个字一个字地说,也可借助手势,或用手指示一下你想表达的具体物品。有文化的服务员必要时可借文字表达。雇主讲话你听不懂时,可请他们再说一遍,其次要努力学习普通话。语言虽有不同,但只要注意听,注意观察,敢于大胆模仿,敢于张嘴说话,很快就会掌握的。千万不要不懂装懂。

4、思想准备不足 有的家政人员在家是一家之主,现在去被人胡来换去。有的年轻人在家时生活还要父母照顾,现在去要替别人洗衣做饭。她们在生活上一时还难以适应。
5、缺乏服务技能 很多家政服务员在家时没有做过家务,更由于城乡差距较大,她们对城市家庭的生活方式不熟悉,家用电器不会使用。工作不胜任,从而产生压力。
首先,向雇主学习请教。当雇主交你时,一定要用心听,用心记,仔细地观察和思考。不明白的地方,应定要问清楚,不懂就是不懂,不要装懂,千万不要蛮干。
其次,要动勤、手勤、腿勤。要多请教,多练习,敢于实践,不要怕累、怕麻烦。如果你能把客户家当成自己的家,就很容易做到嘴勤、手勤、腿勤,一定能很快学会。
6、 有自卑感 总觉得做家政服务工作低人一等,别人的一个眼神,一句话,一个动作都会使他们产生误解,而动摇从事家政服务的勇气和信心 。
7、 想念家人,远离家乡,思念亲人 凡是离开家乡的人开始都会有这种经历和感觉。特别是第一次离开家乡的人,这种感觉会更加强烈。困难是客观存在的,也是每一个家政服务杨必须面对的。但是,这些困难都收可以克服的。交往中存在的语言障碍,只要慢慢说,慢慢学,还是能够听懂的。家务事不会做,可以学着做。环境可以逐渐适应,想家时就给家你打个电话,以缓解思乡之情,困难并不可怕,这些都是暂时的。只要有足够的思想准备,敢于正视困难,面对现实,再大的困难也是能够克服的。