1、突发病人的处置 应在第一时间迅速拨打120急救电话请求救援。如能确认病人是心脏病或是高血压病人发病，可迅速帮助病人服下硝酸甘油、速效救心丸，降压灵等急救药品。如遇病人突然昏厥倒地时，情况不明不要生拉硬拽、随意搬动患者，可将病人平躺放置，盖上衣被保暖，等待急救医生处置。
2、有人触电 有人触电应首先切断电源。千万不能用手去拉、拽、扶触电者。可用木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者。再拨大急救电话120请医护人员进行急救。
3、煤气中毒 使用煤炉必须安装烟筒，安装拐脖，安装风斗。要打开烟筒风门将煤气排出室内。由于一氧化碳是无色、无味、没有刺激性的气体，不宜发觉。中毒轻的病人会感到头痛头晕、心悸、恶心、四肢无力。如果发生煤气中毒后，首先将病人抬到室外空气流通的地方，使病人吸入新鲜空气，排出一氧化碳，但要注意保暖。同时拨打急救电话120，或立即送往医院抢救。
4、水管龙头爆裂 家庭中水龙头的种类较多，有拧动、板动、按动、拉动等方式，不会使用的开关不要生拉硬拽。如果家中发生水龙头失灵或水管暴裂情况，立即将进水阀门关闭（截门通常在水表前位置）。然后立即清除地面积水。
5、下水道堵塞 家政服务员使用水池洗菜时，不知道将落入水池内的剩饭菜拣出来，造成下水道堵塞。有个别家政人员因为害臊或缺乏生活常识等原因，常把用后的卫生纸、卫生巾扔入马桶内，造成马桶堵塞。如下水管道发生堵塞，也可用水揣子(俗称皮老虎)放置在下水道的口上，上下用力挤压直至疏通。如果堵塞严重可请专业的管道疏通公司帮助。
6、摔伤 家政人员禁止擦拭高层楼房的户外玻璃，擦拭底层楼房户外玻璃时，不得穿拖鞋。必须站立在窗户台的里侧，系安全带或采取其他有效的保护措施。在室内登高擦拭时，必须有人进行保护。家政人员严禁抱着孩子站立在楼房的窗台和晾台处玩耍。
7、烫伤 如高压锅使用方法错误，高压锅橡皮垫圈老化失效，炒菜时油星飞溅，有盛装开水、茶水、热粥等器皿放置不当，都易于发生人员烫伤。如家政人员给孩子洗澡时，澡盆中应先加冷水，然后再兑热水，调节适当温度以免造成孩子烫伤。在烫伤不中的情况下可涂抹一些酱油或獾油，严重的应立即即去医院就医。
8、房门反锁 家政人员出入大门应将钥匙随身携带，以免发生意外情况。如出门未带钥匙而被反锁在房门外，如此时炉火开着、有幼小的孩子单独在家，或有卧床的病人在家时则是十分危险的。应立即请邻居帮忙或拨打110电话，请民警帮助急救。
9、物品的摆放 物品的摆放要考虑舒适方便，更要考虑安全性。家中有腿脚不灵便的老人、病人和未成年的孩子，保障家庭通道的畅通安全是第一位的。在地面上放置饰物时，要考虑到它的牢考安全，选择拖鞋时，也要考虑防滑性能。
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盗窃的防范-北京家政服务员应知应会
(1)门户严紧 门户严禁是防范的关键。养成出入锁门的好习惯。雇主离家，应立刻锁上防盗门以防不测。不放陌生人进门。不要和服务地周边的陌生人往来。不要乱认同乡，更不可讲雇主家庭情况告知他人。常言道;无家鬼不引...
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家庭意外情况的处置-北京家政服务员应知应会
1、突发病人的处置 应在第一时间迅速拨打120急救电话请求救援。如能确认病人是心脏病或是高血压病人发病，可迅速帮助病人服下硝酸甘油、速效救心丸，降压灵等急救药品。如遇病人突然昏厥倒地时，情况不明不要生拉硬...
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家具电器具的使用-北京家政服务员应知应会
1、电器开关、插头 严禁用湿手去触摸电器的开关，插、拔电源插头。禁止用带水的毛巾插拭家用家电器开关、插座及其表面。以免造成短路引发火灾。家用电器和电线起火，首先切断电源，电器具发生火灾时不能用水波，因...