家政服务员“建档立卡” 让你放心找“阿姨”
更新日期：2018-07-22 12:04  客服：15313091976  点击: 次


近年来，随着市民生活水平不断提高，我省家政服务业的市场需求大幅增长。作为新兴产业，我省家政服务业发展现状如何？各项优惠政策对发展家政服务业有哪些影响？业内人士对家政服务业的发展有怎样的期待？记者就此进行了调查。
 
如何引导我省家政服务业尽快步入成熟发展轨道？
 
“引导行业自律，规范市场是第一步。”家政服务行业协会副秘书长王小兵表示，行业协会是市场经济的必然产物，目前我省仅有成都、泸州、乐山等市成立了家政行业协会。引导社会成立家庭服务业行业协会，可以对行业发展进行调查研究，参与制定行业标准，协调服务价格，监督服务质量，提供市场信息，树立行业品牌，充分发挥行业协会的协调、服务、自律作用。
 
“要增强竞争力，必须打造品牌，形成规模效应。”太升南路一家政服务公司负责人坦言，家政服务公司只有按市场经济规则运行，引入现代企业管理制度，精心打造品牌，连锁扩展，才能保持强劲发展势头。
 
唐柯表示，下一步我省将加快培育家政服务行业龙头企业，对吸纳五类群体就业人员达到一定数量或比例的企业，给予税费减免、社保补贴、培训补贴等。同时，通过研制“家庭服务业合同范本”、开展家政服务员职业技能鉴定等方式维护从业人员权益，规范行业管理，把我省家政服务行业做强做大。
 
“家政服务事辩不清，矛盾纠纷解决无法可依，最后往往是雇主吃亏。”不少有家政服务纠纷经历的雇主在接受记者采访时都表示，家政服务相关法规不健全，家政服务中介公司在处理纠纷时依据的是自己公司制定的规定，这些规定总是避责任、就利益。
 
“对工作人员与雇主间的纠纷，我们公司有自己的处理规定和处理程序。 ”合肥市兴园小区附近的一家家政服务中介公司负责人举例告诉记者，如该公司规定试用期期间，无论雇主满意与否，都必须按照工作时间、正式雇佣价格支付给家政服务人员报酬；对服务质量有争议，由公司派质检人员上门检查质量，作出结论，依据结论处理。
 
雇主抱怨，家政服务人员也自觉受委屈。年近40岁的赵萍在合肥从事家政服务工作多年，她对记者说，家政服务人员辛辛苦苦工作，干一天活才能拿一天工资，公司不给交保险，遇到风险都得自己承担。许多家政服务中介公司为了获取中介费，在推介服务时向雇主作出过高承诺，而实际工作达不到承诺，雇主投诉，承担责任的则是家政服务人员。
 
律师指出，部分中介公司让雇佣双方直接签服务协议，这样的家庭或个人与家政服务人员之间产生的纠纷不属于劳动争议，无法用《劳动法》保障服务人员权益，且由于法律缺位，家政服务人员工作中意外受伤，还要面临后果自负的风险。

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