家政员很多时候是需要住家服务的，但家是一个人最私密、最放松的地方。我们平常，母女、婆媳、甚至男女朋友，在生活中都会发生矛盾或者摩擦，更何况是雇主与家政员呢。每天吃喝玩睡，24小时都与客户一起生活，怎样的“安全距离“才能避免矛盾呢？
先跟大家讲一个真实案例吧：
李姐退休后闲不住做起了月嫂。最近一次下单后，她拿着客户给她的“奖励”，非常开心的跟我们大家分享，她觉得客户的褒奖是对她最好的认可。
但就在昨天，我们收到了客户的投诉。我把投诉信给她看了，李姐忍不住哭了。
客户说：“头一天让她扔的东西，她也不扔，非得等到我再次看见当面跟她说，她才会帮我扔掉。”
李姐委屈：“我是怕浪费啊，好好的东西，扔掉了多可惜啊。”
客户说：“我跟她说了，那天晚上我自己带宝宝，让她回房休息，她也不走，过一会儿跟我说很多话，我都不搭理她，就出去了。第二天早上又频繁的不敲门进我房间，我后来烦了就直接把门锁上了。”
李姐委屈：“第二天就下单了，我是想多给她交代些事情。”
我忍不住说她：“你委屈什么，客户说的对。“
我们一直认为，家政服务业，要把客户当成亲人，但高于亲人。当成亲人，就是真心实意的去对待客户，去为他们服务。高于亲人，就是要和他们保持一定的距离，要有距离感。
老话说：三分醉，七分饱，八分待人刚刚好，是非常有道理的！我们不能真把客户家当成自己家，我们要尊重客户的生活习惯，给彼此留有空间与距离，不要让你所谓的“为他们好”，给雇主造成不便。
李姐想明白了自己“错在哪”之后，坚定的说：“有错我就改，有委屈，但不抱怨，下一个客户，我还是会像对待亲人一样去服务！”
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