最近，一则“家政工擦玻璃坠楼致残雇主：我没让她这样擦”新闻引起社会关注，法院一审判决要求被告家政公司赔偿8.6万余元，此事给常请家政的市民带来思考。有市民告诉记者，找了一次保洁服务后，之后就直接通过微信通知和转账。但是律师提醒，最好不好私下雇佣和转账，如果家政人员在工作时出现意外，家政公司将不承担责任。

 

私下雇佣和转账不可取

 

记者在网上咨询成都几家家政公司，均表示如果通过家政公司，在顾客家出现意外，都全权由家政公司承担责任，但前提是雇佣和转账都得通过公司，私下对接，家政公司则不负责。

 

对此，周冬平律师表示，雇主通过家政公司寻找服务人员时，没有乱指挥，或者侵害保洁合法权益，又是和公司达成协议的，出现意外，雇主一般都没有责任。但如果雇主自己单方找的保洁，没有通过公司，雇主是主要责任方，如果家政人员接私活，则家政公司不承担在此过程中受伤的责任，这不是工伤。在此情况下适用《侵权责任法》规定，由雇主承担责任，若受雇者存在重大过失的，自身也将承担一部分责任。

 

周冬平律师提醒，市民在雇佣短期临时工时，应注意合理合法地安排工作，要尽到告知义务，积极配合受雇者开展工作，特别需要注意各方的人身和财产安全，避免发生意外事故。并且，建议市民与正规的家政公司签订协议，在明确各方权利义务后方允许家政人员进屋开展清洁打扫工作。双方签订的协议应要求家政公司派出与之建立了劳动关系的员工，且公司已为其缴纳了工伤保险，避免发生意外事故后家政公司不承担工伤责任。

 

找家政服务切记签合同

 

为保护消费者合法权益，12315指挥中心发布消费警示，家政服务要签合同，不要选择“野家政”。

 

据了解，目前，消费者对家政服务反映较多的问题主要是：个别不规范的家政公司以提供一次完善的“免费服务”为诱饵，吸引消费者购买数百元的服务卡，之后便降低服务质量，甚至拖延上门时间 、减少服务次数。还有个别不正规的家政服务公司不仔细核实服务人员的身份、来源，甚至不检查健康状况就将其派到消费者家中，出了问题就关门大吉或是改头换面。

 

鉴于此，12315指挥中心提醒消费者，选择家政服务要看其是否具备合法经营资格，服务人员是否具备健康证、工作证等，要尽量选择信誉好、服务规范的家政公司，而不要选择“野家政”。需仔细阅读家政服务协议，看清条款。索要发票、留存协议等有效凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题后投诉无门。对高空作业要问清家政公司是否为其服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自担后果。

 

 

找家政人员 这些要注意

 

观察言谈

 

在具备相关资质的正规家政公司找家政人员，也要向家政公司问清楚家政人员的姓名、性别、家庭背景、教育程度、工作经历等基本信息，还要看看家政人员是否具备身份证、健康证和从业资格证，最好与家政人员面谈，观察家政人员的言谈举止。

 

签订合同

 

明确服务内容、时间、价格、标准，遇到纠纷和突发事故，可以依据合同维权。在签合同时，要问清家政公司是否为家政人员购买保险，以免一些高空作业发生意外事故后不好解决。

 

明确需求

 

请家政人员要看自己家庭需要哪方面的，是做饭、照顾孩子老人，还是家居保洁。要根据需求来挑选合适的家政人员。这样家政人员能发挥特长，雇主也会满意，双方相处比较融洽，不容易产生摩擦和纠纷。

 

提高警惕

 

在家政人员提供服务期间，如果发现有擅自离岗、带其他人进入家中、经常打听雇主家隐私、向外人泄露雇主家信息，或家中物品常变换位置、甚至无故消失等不正常现象，要提高警惕，向家政公司要求换人，情况严重时应及时报警。