24小时智能服务:智能机器人客服可以提供24小时无间断服务，让企业不会轻易流失一个客户咨询。

　　强大准确的机器人服务：客服通过10余年语料积累，构建起2700+万互动寒暄库，让企业客服机器人轻松应对用户的寒暄沟通。当然，机器人与客户的沟通不仅仅是寒暄交互，通过全新优化的第四代语义分析算法，的机器人能更准确地理解用户问题，回答准确率醉高可达97%。

　　知识库建立轻松便捷：客服支持采用自然语言方式添加知识库，让知识的添加和维护更加简单便捷。

　　机器人开发平台客服高效辅助人工客服：人工客服接待时，机器人客服自动匹配知识库问题辅助回答，人工客服效率提升100%。人工忙时机器人主动接管，客户接待0延迟。

　　访问统计分析。客服提供全面的用户浏览信息的统计及分析数据，包括用户来源统计、搜索词统计、受访页面统计、着陆页面统计、对话页面统计五大模块。从这五个维度，企业可以跟踪从市场投放关键词到用户发起会话询问的全流程数据漏斗。

　　浏览轨迹分析。企?**恍枰?谡镜慵尤肟头?耐臣拼?耄?头?筇ň涂梢宰ト〉接没У娜?夸?拦旒＃?庑╀?拦旒Ｔ诳头?哟?保?远?故靖?嘤Φ目头??佣?每头??姓攵孕缘奶峁└鲂曰??瘛?/span>

　　客服主动邀请。用户在浏览企业的站点时，客服人员可以实时看到用户的访问情况，并且根据用户的浏览情况主动发起会话邀请、主动推荐。这样就增加了客服主动与用户接触的机会，可以大大提高营销的转化率。