医患沟通是现在医院医务人员必须具备的一种基本技能，在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患之间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合能力。

前言

9月10日下午，周口妇产医院在一楼会议室举办了“医患关系沟通技巧”培训，此次培训特邀国家二级心理咨询师、诚道医管联合创始人唐中怀主讲，为全院职工进行了一次专业化的沟通知识培训。

培训中，唐老师通过PPT，从医患沟通的目的与心理、内容与心理、流程与心理、场景与心理、技巧与心理等方面，结合一个个鲜活的案例，以通俗易懂的语言讲解了医务人员在工作中如何运用沟通的艺术与患者建立和谐的医患关系，让大家在轻松的学习中掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系。

沟通是一个不断学习和实践的过程。最后，唐老师激励大家在工作与生活中，应运用沟通技巧使自己逐步成为一个“既可爱又成功的人”，引得在场人员频频喝彩鼓掌。

精彩的培训内容让在座的医护人员受益匪浅。大家纷纷表示，此次培训带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。今后将从自己科室实际出发，充分了解患者的需求，换位思考，推己及人，主动与患者沟通，了解患者的就医感受，努力与患者及其家属建立互谅互信的关系，让群众享受安心、放心、顺心的就医体验。

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