在服务业行业中通话是最频繁的一类通化方式，下面我们一起来看一下日本的礼仪在日语中是如何体现的。

     　　マナーシリーズ 　　礼仪系列 　　今天我们继续学习礼仪， 　　当的那一边要找的人正好很忙，无法接， 　　我们该如何应对呢？ 　　首先当然是道歉。

     　　“申（もう）し訳（わけ）ございません” 　　必不可少，千古不变。

     　　其次就是要说明无法立刻接的原因。

     　　主要有以下几种。

     　　あいにく田中（たなか）は席（せき）をはずしております 　　不凑巧，田中不在座位上。

     　　あいにく田中（たなか）はほかの（でんわ）に出（で）ております。

     　　不凑巧，田中在接其他。

     　　あいにく田中（たなか）はいま会议中（かいぎちゅう）です。

     　　不凑巧，田中现在在开会。

     　　あいにく田中（たなか）はいま接客中（せっきゃくちゅう）です。

     　　不凑巧，田中现在在接待客户 　　还要特别注意的是，作为自己的同事，这个时候名字后面不能加“さん”哦。

     　　最后就是提出“解决方案”咯。

     　　“折（お）り返（かえ）しお（でんわ）を差（さ）し上（あ）げる” 　　意思就是，“（这边过会儿）给您回”的意思。

     　　すこし时间（じかん）がかかりそうなのですが、折（お）り返（かえ）しお（でんわ）を差（さ）し上（あ）げるようにいたしましょうか。

     　　中文：好像要花点时间，（这边过会儿）给您回可以吗？ 　　客様 　　営业部（えいぎょうぶ）の田中（たなか）课长（かちょう）はいらっしゃいますか。

     　　（请问）营业部的田中课长在吗？ 　　申（もう）し訳（わけ）ございません。

    あいにく田中（たなか）はいま会议中（かいぎちゅう）です。

    すこし时间（じかん）がかかりそうなのですが、折（お）り返（かえ）しお（でんわ）を差（さ）し上（あ）げるようにいたしましょうか。

     　　非常抱歉，田中现在正在开会。

    好像要花点时间，（这边过会儿）给您回可以吗。

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