社区生鲜配送必须考虑的居民消费行为习惯

 

多年来,一直有各路大大小小的电商在努力尝试把生鲜交易实现电子商务化，但几乎都败在了离消费者这最后一公里的距离上。随着社会发展，消费者观念和习惯的改变，以前遇到难题可能有了解决办法，生鲜电商被认为是一片蓝海，各路电商巨头正大张旗鼓高歌猛进。这也让中小微电商企业看到了希望，不断有小微企业投入到生鲜电商化终端配送行业,和巨头们的全国或全城推开业务相比，它们更倾向于在个别小区耕耘，这些社区的居民消费行为习惯就直接决定了它们的成败，生鲜终端配送电商的前驱们都纷纷倒下了，总结一点前辈们遇到的经验教训，有助于后来者开拓市场时解决问题。系统开发找【熊经理:133-9268-8904微|电】，app开发，小程序开发，软件开发。

 

 

1、很多居民都有品牌和品质信赖心理，更倾向于购买大型商场超市里的生鲜，就算有农药残留超标等事故，也能直接追究销售商的责任，经销商也有能力和实力赔偿；再次一点，也可以去菜市场购买，多年来的熟识的老摊主也会让消费者产生信任感。

 

2、生鲜电商本就是为了方便省事省时，社区居民要网络下订单，还要每天保证定期安排时间收菜，否则影响上班等，而作为卖方在配送上很难每天都定时送到家门口，因此，这个买卖双方存在矛盾的可能。现在很多生活小区都离商场超市或是菜市场不远，上班前买菜或是下班回来后买菜都方便，也花不了多少时间。

 

3、绝大多数消费者都对生鲜的新鲜度要求很高。如果网上看不到生鲜的样子，就会让消费者不放心而影响下单率；为了解决这个问题，一些人想到用实时视频来解决，但随之而来的还是问题，摄像头拍摄质量和屏幕色差都可能造成客户错觉，不少客户在收到生鲜的时候，往往觉得跟视频里看到的不一样，认为卖家欺骗顾客，会拒绝收货,客户在无形中流失。