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前不久看了一档节目,节目大概聊了一些关于在家政行业里,雇主找保姆\月嫂的过程中遇到的一些难题,阻碍等,有的找了大半年都没有找到合适的!

今天,我们来聊聊到底在'找阿姨'的过程中,有许多人都掉进了这样的误区。

首先是：价格误区

我们有很多雇主在找阿姨的时候，会碰到的首要问题就是价格，有部分人会过分纠结，比如，小时工的行业价格是30元，如果收取35元就是不合理的。

其实，我们家政服务的价格是受几方面因素影响的：

1. 地域影响，一线城市整体服务价格就会比二线城市价格要高；

2. 时间影响，晚上7-9点的服务价格就会比下午3-5点的价格要高；

3. 家政服务员的经验影响，阿姨服务经验丰富，服务时间长的阿姨，价格也会较高；

4. 服务内容影响，就拿保洁来说，也有几种分类，家庭保洁又可以称作为 :家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒；

第二：服务误区

有的雇主认为，家政服务员就必须完成我提出的所有要求，但往往有些过高的要求是不合适的。

1. 高风险：在前几期节目中，有雇主提到要家政服务员擦户外房子，这种高危行为的要求就不可为；

2. 高技术：有的雇主会提出要求家政服务员深度清洗空调、油烟机、洗衣机等，这些家用电器的深度保洁需要专业度较高，而我们大部分的家政服务员并不是熟练掌握这些技术标准，如果硬要操作很可能硬想家用电器的使用寿命；

3. 高价值：有的雇主会养一些名贵的花鸟鱼虫，或者有的添置了一些名贵的古董，由于这些物品的特殊性，普通的家政服务员是无法能够按照要求完成的，而且物品的价值过高的话，如发生意外，家政服务员无法承担后果，所以建议不要让家政服务员来完成这样的服务；

4. 过分标准化：我们门店客服老师接待过这样的一位客户，她把对保姆的工作做了一个时间表，比如：6：00起床，6：30做早餐，7：30开始做家务等等，如果保姆不能按时完成她列的要求还会根据延误多长时间来罚款。

第三：观念误区

在家政服务员提供服务的过程中，有的雇主没有跟家政服务员充分沟通，会有这样的观念：这个事情不需要我交代，你也应该会主动去做的呀，如果没有完成，那就是偷懒了。

矛盾也就是这样产生了。

到底是不是家政服务员偷懒，不要太早下结论。

比如：雇主工作的书房，家政服务员应该收拾吗？不建议让服务员收拾，应该很可能任何一个不起眼的纸张都记录着重要的信息；餐桌上，没有吃完的蔬菜应该倒掉吗？其实，这个不一定，不同的家庭有不同的处理方法。

所以，具体怎么做？要做成什么样？我们都应该在服务开始之前要充分沟通。

前不久，有人给了我一份工作清单，问我，工资1w2，有没有阿姨可以做？

下面我分享一下这份工作清单：

这位姐姐是住在上海虹桥的

她说，生完儿子后要回到公司上班

所以打算找一个全职的育儿嫂

同时还要能做好家里清洁卫生工作的

工作清单基本上已经列出

工资是1w2，工作时间是8：00-19：00

刚开始大家都是冲着工资去的

当看到这位姐姐的要求之后

都纷纷退缩了

有位阿姨是这么说的：

“从工作内容上就看得出周女士是个难弄的主，

人挑剔，如果上门，估计少不了受气，

这个钱还是不赚为好，

赚了这个钱会受气一辈子。”

但是***的李阿姨说：

钱越来越难赚了，有付出才有收获。

后来这个事情还上了新闻

也引来不少网友的热议

就是打地铺和用毛巾擦地有些麻烦了

还有网友表示

其实1.2万在上海找一个保姆

价格不算高了……扎了多少人的心

我们随机采访了几个人，他们是这么说的：

“前段时间，跟一个新加坡朋友吃饭，聊到她家请的菲佣，她给菲佣的工资折合人民币大概3500左右一个月，另外还要向政府交1000多人民币的税。菲佣刚来的第一个礼拜刚好朋友出差，结果每天打电话回家没人接，回去问了才知道因为主人没跟她说可以接电话所以菲佣没敢接电话，菲佣觉得电话属于主人的私生活范围，只有得到明确允许才接。工作专业到什么程度呢，所以的衣服收起来都会熨斗烫一遍，包括内裤，一开始连床单洗完都要烫，结果被主人阻止了。如果这些菲佣引进了，对现在的保姆行业影响有多大呢？”

“很多人总是喜欢拿保姆月薪说事，这个20条和工资有什么联系？本来就是保姆最基本的一些要求，有些保姆为何觉得要求高？主要很多保姆对自己没要求，本来就是最基本的职业操守，如果连这点都做不到，还从事什么保姆行业啊？在找家政阿姨时注意，可以提出合理合规的要求，如果提出合理要求一方不同意，可以不签约，双方不建立劳务服务关系。”

“保姆是一个职业，跟其他的职业一样，是平等的，是靠劳动换取等价报酬的，而且也不是家里的房子达到多大面积才能请保姆，只要付得起工资保姆愿意来就可以形成劳动关系，上班时间不允许睡觉是行业准则，家政公司也不让白天睡觉，要在宝宝身边桌椅休息，缓解疲劳。办公室职员也没提供床位啊。现在保姆从业人数增多，质量参差不齐，但已经开始规范化，也有行业公司准则，良好的素质，谁不想同等价位找个良好素质的保姆。”

“这个严苛吗？不严苛啊。这不都是正常要求吗？除了睡客厅我家情况不需要和聊保姆家事这一段我有异议。我很喜欢和家里阿姨聊她家的事，因为我喜欢做老娘舅。没事我就端杯茶在阿姨面前，用眼神鼓励她们诉说自己的烦恼事。”

专业人士表示：「20条」确实是目前家政行业非常严苛，且极其少有的服务要求，但「20条」并没有歧视保姆等内容，属于正常的雇主服务要求。现在高端家庭的服务要求越来越高，保姆打工应该作好心里和思想准备。

总之，我们理性地认识家政服务员的能力，给予相应的服务报酬，是获得优质家政服务的基本前提。