在采访中，记者明显感觉到一些家政服务者（保姆）尽管从业，却并不是心甘情愿的从事这项工作，他们认为这是“伺候人，是低人一等”的，因此，干这工作只为谋生，不会有一个长远的职业规划，当遇到一些对自己缺乏尊重的雇主，他们往往会采取一些消极的对抗方式，这也就不奇怪了。在这些从业者中，他们普遍文化水平不高，在北京市50余万名的家政服务人员中，农村籍外来家政服务人员占90%；高中文化以下占84%；上岗前接受过家政服务业务培训的不足50%；取得岗位职业技能鉴定证书的不足25%。然而在上岗后，也没有一套完善的业务培训能够弥补这一短板。“集训”是他们最常用的培训方式，很多北京家政公司在“新人”上岗前，会派出有经验的“老员工”对他们进行“突击训练”，然而当几个小时的培训结束后，不管你学得怎样都要开始工作了。我们先不去评判这些“老员工”的业务水平是否过关，单就凭这个小时的速成培训，如何能保证“新人”的服务质量？还没有搞清楚状况就上岗工作，出现问题也不足为奇。

 

　　还有的北京家政公司会把员工送到国家指定的免费的培训学校学习，这种“看上去很美”的方式却并不受欢迎，原因是很多培训学校重理论、轻实践，毕业后理论知识是丰富了，可实际操作的能力却没得到提高。某北京家政公司的经理向记者介绍，社会上也有一些技术学校开设了家政培训班，但里面主要教插花、营养搭配、心里辅导什么的，学了半天也用不上，不符合市场需求。

 

　　北京爱心宝贝家政服务公司采取循序渐进地边就业边培训方式，刚来北京的新手先进行做饭做家务方面的基础培训，培训内容包括：“进入雇主家的注意事项，清洁卫生不留死角，南北方菜系和面食，性格和人品的锻炼”。培训完毕后进入只做饭做家务的北京雇主家工作，做饭做家务工作1-2年，在这1-2年的过程中进行初级育儿培训，培训内容包括：配方奶、辅食喂养，换尿布，抚触，洗澡，智力开发等的初级培训。待考试成绩合格后进入辅助带孩子的北京雇主家庭工作，辅助带宝宝1-2年，在这1-2年里结合培训内容和宝宝妈妈一起总结育儿实践经验，每月的休息时间回北京爱心宝贝家政公司由培训老师继续强化育儿培训，辅助育儿工作2年，有了一定的育儿技能后，再主要带宝宝，并推荐到北京市劳动和社会保障局培训中心进行育婴师和母婴护理师的技能培训。

 

　　北京爱心宝贝家政服务公司本着诚心诚意为雇主服务的态度，比如主要带宝宝的雇主家庭，首先了解雇主家宝宝的详细情况，选择专业、优秀的育婴师（高级育儿嫂）、月嫂，准确定位，力求一步到位，让宝宝从小感受到温馨的爱护、健康成长。爱心宝贝家政公司承诺：绝不虚夸育儿人员，绝不拿没经验的育儿人员让宝宝做试验。有些育儿服务机构寄希望于尝试性的试用，这样的做法难以让雇主找到一个好的育儿人员，频繁换人不利于宝宝健康成长。我们则从专业技能、性格和人品等综合素质考核一个育儿人员是否合格，致力于爱心和良心的态度为雇主提供家政服务，很多有爱心、有耐心、能吃苦、人品好的月嫂、育婴师（高级北京育儿嫂），得到了客户的称赞和表扬。