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国外发达国家家政服务行业已很成熟,服务人员素质高
更新日期:2018-06-14 11:56  客服:15313091976  点击:
  国外发达国家家政服务行业具有多样化、专业化的发展趋势特点。130年前,美国的大学已经开设了家政学专业课程,综观现今美国的3800余所大学,有700多所大学设有家政系/科,每年有数百万的年轻人和成年人在各类院校接受家政方面的训练。如今美国和欧洲的家政服务业已经进入了成熟期,提供服务的种类多样,涉及多方面的教育和研究,包括儿童发展与家人关系、食物与营养、家庭布置、家庭管理等。
 
国外发达国家家政服务行业已很成熟,服务人员素质高
 
 
  家政产业在许多发达国家早已成为服务行业的重要部门。美国、英国、日本等发达国家已经进入到家政产业繁荣发展阶段。而在发展中国家,菲律宾的家务雇工也构成了有一定影响的一个群体,菲佣作为一种家政服务的品牌,占据了东南亚、欧美国家这些成熟的家政服务市场的绝大部分份额,北京、上海、深圳等城市已经有少量进入。据统计,在菲律宾,劳务输出收入已占GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。
 
  菲律宾的家政产业之所以做得好,首先是菲律宾的家政服务人员文化素质高,从事家政服务的人员很多人都拥有大专、大学文凭,她们一般会英语,语言没有障碍;领悟力高,沟通比较容易。其次是较高的职业水准和较强的专业技能为菲佣成为世界上专业水平高、工作最出色的家政服务员铺就了基石。最后就是拥有正确的就业观和良好的心态,使他们在平凡的工作岗位中尽显光辉。
 
  在菲律宾,家政服务人员主要是拥有高素质的菲律宾妇女,她们不仅要接受完整的义务制教育,而且需要在专门的家政班培训两年,除了技能培训外,还要接受相应的语言培训。以“菲佣”为例,她们懂烹饪、会插花、可护理老人、还会教小孩说英语,这样高素质的家政服务大军占领了整个东南亚市场,仅香港地区的菲佣人数就超过20万。
 
  大多数发达国家家政服务已经形成产业,从就业前培训到就业后监督、管理以及各种问题协调已经形成完善的产业链。有规范性和强制性的资格管理,有系统、专业的从业人员培训,有全面、完善的行业法律法规。
 
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