几天前， 因为聘请的保姆向其推销黑茶并挖空心思让其吃黑茶，导致其身体不适，92岁的雇主吕老太太打12315进行投诉。昨日，这个投诉已经得到圆满处理，吕老太太对处理结果很满意。

 

吕老太太于5月20日在一家家政公司请了一名保姆，这名保姆到家后就向吕老太太推销黑茶，还说黑茶能治很多病。吕老太太是高过敏体质，还患有其他疾病，一直没有答应买。这名保姆居然擅作主张，把黑茶掺到饭里让吕老太太吃。6月中旬的一天夜里，吕老太太身体突然不适，上吐下泻。病情缓和后，吕老太太突然想起当天中午吃的保姆做的鸡蛋糕颜色是灰色的，就询问保姆是否往鸡蛋糕里加黑茶了。保姆承认说不仅鸡蛋糕里加了黑茶，当天晚上的稀饭里也放了黑茶。老太太认定自己的急病是保姆在饭里加了黑茶导致的，想到这里，她就向12315和家政公司投诉。

 

记者昨日了解到，这家家政公司已经解除了该保姆的劳务合同并在全公司予以通报，家政公司负责人还登门向吕老太太道歉，取得了她的谅解。处理这起投诉的清平工商所工作人员陈鹏飞表示，保姆受公司委派为客户服务，保姆的推销行为超出了双方约定的服务范围，给消费者带来了身体不适和精神压力，导致消费者投诉。家政公司应加强对保姆的动态管理，不断提高服务水平，让消费者满意。