在北京某家政服务表彰大会上，有一位家政服务员在作为优秀服务员上台发言时流下了激动的泪水。她就是某北家政服务公司的季克勤。她今年40岁，原是北京市一位下岗女工。为了生计，季克勤最终选择了家政服务员这个行业，专门从事幼儿护理，一干就是7年。当记者提出要采访她时，朴实的她拒绝了，只是掏出一本厚厚的小相册，向记者翻看着她这么多年来所看护过的宝宝照片，还有她和宝宝的合影，看着宝宝们可爱的微笑，季克勤一脸的满足。
在记者的争取下，季克勤告诉记者，她和大多数客户保持了很好的关系，但是偶尔也会遇到“刁”一些的客户。比如她曾经有个客户，脾气很急。每次客户从超市买回来的鲜肉，都会要求季克勤第一时间把肉冻起来，慢一分钟，客户就认为肉里会进入细菌，一边摔肉一边嚷嚷。季克勤告诉记者，这个时候虽然心里难受，但是不能翻脸，因为她觉得一切应当以宝宝为主，最重要的是和雇主一起把宝宝带好。而且她和雇主相处时间久了，她也能体谅这位雇主的急脾气。遇到自己和雇主对宝宝的看护方法不同时，如果家长强烈要求，她会听取雇主的意见，以他们所要求的方式为主。“和雇主随时沟通很重要。”有着7年北京育儿嫂工作经验的季克勤这样说道。
“什么样的客户都可能碰到，有讲道理、素质高的，也有为人刁钻刻薄的。”另一位北京育儿嫂陈晓告诉记者，她曾经有个客户，是上海人，这个客户每次让她买鸡蛋只允许买5个，卖鸡蛋的地点离客户家非常远，几乎每天都要跑一趟……从东北来到北京做家政服务员的秦景荣也向记者讲述了她最近与雇主相处的经历。2008年1月8日，她新到一家客户家里，去了才知道这个客户有洁癖，家里一共4口人，每个人用的饭碗都是固定的，一个孩子就有5个盆——洗澡盆、洗衣盆、洗脸盆、洗臀部的盆、洗尿布的盆。“于是，我工作时必须特别小心，不明白时就多问问。孩子在我手里什么毛病都没有，我心安理得，客户也高兴。”秦景荣说道。
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北京家政雇主：尊重和理解最重要
因此专门找了处于中年、生活经验丰富的育儿嫂张阿姨。关于如何带孩子，她从网上、书上看到的理念和张艳基本一致...另外，矛盾不止发生在客户和家政服务员之间，在客户和家政服务公司之间也存在着这样和那样的纠纷。比如B 网友表示：“请了个北京月嫂，她不好好干，让我...
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家政服务员：一切以孩子为主
在北京某家政服务表彰大会上，有一位家政服务员在作为优秀服务员上台发言时流下了激动的泪水。她就是某北家政服务公司的季克勤。她今年40岁，原是北京市一位下岗女工。为了生计，季克勤最终选择了家政服务员这个行业，专门从事幼儿护理，一干就是7年。当记者提出要采访...
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北京家政服务公司应严格要求自己，保证服务质量
据北京家政公司经理介绍，根据家政服务员的综合素质评为初级、中级、高级和星级四个等级。比如，星级月嫂或者育儿嫂必须达到工作5年以上、客户反馈良好、投诉率为零等要求。一般来说，家政服务员的等级越高，工资水平也会相应提高。”经理说。...