酒店新零售“新”在何处
更新日期:2020-01-09 22:51  爱心宝贝  点击:
  目前被业内津津乐道的所谓“酒店新零售”不过是一种概念的套用,需要探索和创造出符合自身营运规律的新型商业机理。
  投射自己的理念、注入自己的创意、开发自己的商品、彰显自己的特色、塑造自己的酒店投资品牌,是酒店新零售最深刻的价值和意义所在,也是其“新”之所在。
 
  近来,“新零售”成为广受业者追捧的一个热词,甚至有专家学者疾呼:新零售是酒店下一个风口,酒店业新零售时代已经来临。什么是酒店新零售、酒店新零售新在何处,确实有研究探讨的必要。
  什么是零售
  零售作为一种传统的商业行为,有两个显著特点:一是出卖的商品是消费资料,当***结束,商品即退出流通领域,进入消费领域;二是***大多依托实体门店完成,***次数频繁,其中,未成交***活动占有较大比重,因而对服务要求较高。
  就酒店业而言,零售并不陌生,而且是酒店业传统的经营服务内容之一。长期以来,酒店大多专设商场空间,以满足宾客购物需要,尤其在***型酒店,如拉斯维加斯、澳门等地的酒店,零售功能区面积更大,形成特定的商品零售功能区域,成为产品最重要的组成部分。目前,不少新锐酒店推崇的“新零售酒店”模式,不过是突破了原有商场的空间界限,将自认为具有吸引力和销售潜力的商品摆放在大堂、走廊等公共区域,希望刺激宾客的消费欲望,从而增加饭店***,提升空间坪效。实质上,这种方式仍然囿于传统零售业的范畴,其所谓“新”仅表现在商场空间的延伸方面。
  什么是新零售
  新零售是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售有两个基本要求:一是依托互联网平台的支撑,高度重视大数据、人工智能等先进技术手段;二是重塑生产模式和商业生态圈,促进线上互联网力量和线下实体店终端形成合力。
  新零售是互联网企业从自身发展需要出发,基于电商平台业务拓展而提出的一种概念,这和目前酒店所推崇的新零售概念有天壤之别,即使酒店加入各种电商平台,借助互联网渠道优势,但作为线下实体店仍然无法摆脱与传统零售门店相同的批发零售、代销、外包等营运方式,其商业逻辑并未产生实质性的改变。
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