如何选择更好的家政公司?
现代人越来越注重生活质量,对家政服务的需求也越来越多。但一涉及服务业,没有统一的行业标准,出现的消费争议就比较多。但在今天,如果懂得利用网络平台,或许可以享受令心身愉悦的家政服务。
目前都推出了上门保洁的服务。其中已经辐射到了国内几乎所有城市,则以北京为主。这些家政服务价格在20-40元/小时。如果成为VIP会员,还可以享受更优惠的价格。
家政员工和平台之间一般没有直接雇佣关系,人员流动非常大,用户对这种服务,消费体验的差距很大。因为家政服务没有统一标准,家政员工的效率也不一样,同样按小时计算,同样的房屋用不同的家政员工可能会产生非常大的费用差距。为此,一些家政服务公司采用了按户型收费的方法。比如选择了按房间大小和房型结构来收固定服务费的方式。以二居一卫的户型来算,固定服务费为108元,打扫时间为3个小时,不收超时费。这样可以解决磨洋工的问题。
基于地理位置为用户提供标准化轻度管家服务。所有管家都招聘上岗,属于全职员工,需要通过专业的培训和认证,并且引入男性家政员。这些家政员工服务效率高,沟通能力也强。
除了给VIP用户提供价格上的折扣之外,还提供了“交钥匙”的服务。用户将家门钥匙交给“管家”,管家可以帮助用户解决生活必需品等问题。一个管家可以服务几个用户,用户可以预约买菜、冬天暖气试水等一系列服务。对于一些标准化较低的服务,并不提供,如月嫂、保姆等。
而恰恰将月嫂、保姆作为重点业务。家政创始人屈健强表示,向阿姨提供了专业培训和智能保洁装备,同时实行星级收费制,以解决服务标准化问题,而且采用了更低价格,每小时只需15元起。
还有一些家政公司的业务更加垂直,比如专门做家电上门清洗的轻松家电。传统公司往往打着低价旗号,通过其他方式,比如给空调加氟,让用户进行额外消费。轻松家电提供4项服务:家电保养、家电维修、轻松回收、以旧换新。用户只要选择自己需求的套餐就行了,不会进行另外的促销或劝说消费。