1、言语行为上要落落大方 不刻意疏远有意回避 ,家政服务员在行动和内心度要保持一定距离。特别是相处时间长了彼此熟悉了,相互也可以嬉笑打闹,不可改变对他的称呼。 2、不必在意他对你的关心照顾 ,不要对已性做...
(一)如何与雇主家的老者相处 老者是家庭中的长辈,他们为家庭辛劳了一辈子,理应受到尊重和照顾。许多家政人员觉得与老人相 处较为困难。其实只要掌握了老人的生理、心理变化特点、脾气禀性、生活的习惯。与老年人...
沟通的基本方法 所谓沟通,就是通过某种行为达到双方相互理解。沟通可以有效地减少矛盾,避免矛盾,从而为双发展良好的相互关系奠定基? :统抢锶私 泄低ǎ 腥 趸 揪 榭山杓 ? (一)主动积极 破除自卑、怕羞、...
(一)尊重雇主 要尊重雇主家庭中的每一位成员。无论对雇主有无好感,但必须学会尊重。这种尊重不仅包括礼貌、礼节的内容,也包括尊重他们的爱好、性格。在生活习俗上尊重雇主的传统习惯。在于外界交往中尊重雇主家...
雇主(客户)希望家政服务员(育儿嫂)从行为举止和照顾宝宝的10点要求: 1、讲话注意考虑对方感。 2、不动用业主物品。 3、行动举止轻柔(爱护物品和避免打扰业主休息)避免噪音。 4、随手关灯和电视 注意节能。 5、不乱讲话, 保护...
5、询问 家政服务员碰到自己不知道的事情,向他人求教,这就叫询问。向别人询问时一定要有礼貌。应视不同的询问对象选择不同的询问方式。向他人询问时有几点禁忌;一是不加称呼的乱叫;二是询问时不分场合、地点、时间;三是询问时涉及他人的隐私。 6、道谢...
家政服务员礼貌服务的基本用语 日常礼貌用语是指人们在日常生活和交往中,经常使用的文明语言为;您、您好、请、谢谢、别客气、对不起、再见等。 3、 称谓 (1)对长辈的称谓 爷爷、奶奶、大爷、大妈、叔叔、阿姨。注意;晚辈不能直呼长辈的名讳。 (2)对同...
家政服务员的言谈举止 (一)言谈 言谈就是语言。语言能够反映人的文化素养、道德品质、逻辑思维、表述能力、交往能力等诸多内在的基本因素。善于使用规范的语言,运用丰富的语言技巧,达到相互沟通的目的,是对人基本素质的要求。 家政服务是以人为服务主体...
由于受旧思想的影响,在一些人的潜意识里还残存着旧观念,看不起家政工作,更看不起家政服务人员,将她们视为旧社会里的“保姆、丫鬃、老妈子”。在这种旧思想的影响下,一些家政人员也不能正视自己的工作,形成心理障碍。其实,在当今的社会里,职业只是社会分工的一种...
我公司主营业务是提供月嫂、育儿嫂服务:本公司的月嫂、育儿嫂定点在玛丽妇婴医院进行专业培训,培训期间由玛丽医院的妇产科及婴儿室主任医师指导培训。月嫂具有丰富育儿及产妇护理经验,育儿嫂都是工作1年以上,有...